At a Glance
- Tasks: Support clients and resolve technical issues related to DURASTAR products.
- Company: Wolseley Canada, a leader in HVAC solutions.
- Benefits: Remote work, competitive salary, and opportunities for professional growth.
- Other info: Bilingual candidates preferred; excellent career advancement potential.
- Why this job: Join a dynamic team and make a difference in customer service.
- Qualifications: 3-5 years of HVAC experience and strong analytical skills.
The predicted salary is between 58500 - 71500 $ per year.
Expertise HVAC et gestion des garanties définissent ce poste chez Wolseley Canada, offert en télétravail à Laval, au Québec. Le bilinguisme français-anglais est requis.
Le Spécialiste du Service Après-Vente et des Garanties accompagne les clients et résout des enjeux techniques liés aux produits DURASTAR.
Vous apporterez trois à cinq ans d'expérience dans le secteur HVAC, ainsi qu'une expérience en soutien technique, service client ou administration des garanties.
Le poste exige aussi d'analyser les demandes, de suivre les tendances et de collaborer avec plusieurs partenaires.
Responsabilités principales
- Traiter les demandes techniques et après-vente concernant les produits DURASTAR
- Examiner les demandes de garantie et valider leur admissibilité
- Coordonner les remplacements de pièces et d'équipements nécessaires
- Gérer les dossiers de garantie jusqu'à leur résolution finale
- Préparer les rapports mensuels de performance du service et des garanties
Exigences
- Formation postsecondaire en administration, technologie HVAC ou discipline technique
- Trois à cinq ans d'expérience dans le secteur HVAC
- Solides connaissances des produits et systèmes HVAC
- Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel
- Excellentes aptitudes analytiques, organisationnelles et de résolution de problèmes
Contribuez au service après-vente DURASTAR grâce à vos compétences bilingues, techniques, analytiques et relationnelles chez Wolseley Canada.
Spécialiste Garanties HVAC Laval Télétravail employer: Wolseley Inc
Wolseley Canada is an exceptional employer that prioritizes a safety-focused and inclusive workplace culture, offering comprehensive benefits fully paid from day one, including competitive retirement savings and paid time off. With a strong commitment to employee growth through education reimbursement and ongoing career development opportunities, you will thrive in a dynamic environment where your contributions are valued and recognized. Join us in Burlington, Ontario, where you can build meaningful relationships and support critical industries that impact the lives of Canadians.
