At a Glance
- Tasks: Provide technical support and manage IT systems for a dynamic cooperative.
- Company: Join VIVACO, a major player in diverse sectors with a collaborative culture.
- Benefits: Enjoy competitive salary, retirement savings, health insurance, and employee discounts.
- Other info: Opportunities for advancement and comprehensive training available.
- Why this job: Tackle exciting challenges and grow your career in a supportive environment.
- Qualifications: Experience in IT support and knowledge of Microsoft 365 and cybersecurity.
The predicted salary is between 47250 - 57750 $ per year.
Chez VIVACO groupe coopératif, nous nous positionnons comme un joueur majeur dans divers secteurs d’activités. Nous recherchons une technicienne informatique. Cette offre constitue une chance unique de démontrer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique, où vous serez confrontée à une variété de défis stimulants.
Horaire : 40h/semaine du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Le poste est en présentiel au siège social de Victoriaville et demandera des déplacements selon les besoins.
Avantages :
- Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de VIVACO;
- Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soin de santé et choix à la carte);
- Un programme d’aide aux employés (PAE);
- Une allocation sportive annuelle ($);
- Des rabais employés et accès à diverses ententes corporatives;
- Des possibilités de carrières et d’avancement;
- Des formations complètes (plateforme interactive).
Responsabilités :
- Sous la responsabilité du Directeur TI, le ou la technicienne informatique se joint à l'équipe afin d'assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs de l'ensemble des divisions et succursales de l'entreprise.
- Il ou elle contribue également à l'administration des systèmes, à l'amélioration continue des services TI et aux projets technologiques de l'organisation.
Support aux utilisateurs :
- Répondre aux demandes des employés via le système de billetterie;
- Assurer le support technique de niveau 1 et 2, et participer au support de niveau 3;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau;
- Offrir une assistance rapide et efficace afin de minimiser les interruptions de travail.
Gestion des équipements et infrastructures :
- Préparer, installer, configurer, réparer et remplacer les équipements informatiques;
- Maintenir à jour l'inventaire des équipements et logiciels;
- Installer les équipements dans les différentes places d'affaires de l'entreprise;
- Effectuer les analyses nécessaires à l'achat ou au remplacement de matériel informatique.
Administration Microsoft 365 :
- Administrer l'environnement Microsoft 365;
- Gérer les identités et les accès dans Microsoft Entra ID;
- Déployer, configurer et gérer les appareils à l'aide de Microsoft Intune;
- Effectuer la création, la modification et la désactivation des comptes utilisateurs et des accès conformément aux politiques de sécurité.
Cybersécurité et opérations TI :
- Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de cybersécurité, au suivi des alertes de sécurité et à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'entreprise;
- Participer à la documentation des procédures, aux contrôles de sécurité et aux activités de prévention des risques informatiques;
- Collaborer à divers projets technologiques.
Disponibilités et déplacements :
- Se déplacer occasionnellement dans les quelques 70 succursales du réseau selon les besoins;
- Participer à la rotation de garde et à la surveillance des systèmes en dehors des heures régulières.
Profil :
- Être titulaire d’un DEP, AEC ou DEC en informatique option réseau;
- Détenir trois ans ou plus d’expérience pertinente;
- Connaissance des logiciels/concepts suivants : Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Exchange/Outlook, Active Directory, GPO, Réseautique, Concept de base de la cybersécurité, téléphonie, VmWare, Veeam;
- Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Avoir un souci pour le service à la clientèle;
- Capacité à planifier, à organiser et à hiérarchiser la charge de travail afin de respecter les échéances et les priorités;
- S’exprimer avec un niveau d’anglais fonctionnel;
- Détenir un permis de conduire en règle;
- Disponibilité pour participer à la garde 24/7 sur rotation;
- Capacité à utiliser une échelle et, au besoin, une plate-forme élévatrice.
Unis ton talent à notre coop! Nous souscrivons aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi. Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront appelé·e·s en entrevue.
Technicien·ne informatique in Victoriaville employer: Vivaco groupe coopératif
VIVACO groupe coopératif est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Victoriaville. Avec des avantages tels qu'un régime d'épargne-retraite, des assurances collectives et des possibilités de formation continue, nous soutenons le développement professionnel de nos employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoignez notre équipe pour contribuer à un service exceptionnel tout en bénéficiant d'une culture coopérative axée sur la collaboration et le respect.
