At a Glance
- Tasks: Lead and support teams to ensure excellent store operations and customer experience.
- Company: Join BMR | VIVACO, a leading cooperative merchant in renovation and construction.
- Benefits: Competitive salary, dynamic work environment, and opportunities for professional growth.
- Other info: Embrace a culture of equity and opportunity while developing your leadership skills.
- Why this job: Make a real impact by leading a passionate team in a thriving industry.
- Qualifications: 5+ years of management experience in retail or construction-related fields.
The predicted salary is between 57150 - 69850 $ per year.
Chez BMR | VIVACO groupe coopératif, nous sommes l’un des principaux marchands affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone dédiées aux passionnés de rénovation, aux entrepreneurs en construction ainsi qu’aux producteurs agricoles et acéricoles.
Notre succursale BMR située à Victoriaville cherche à pourvoir un poste de Directeur·trice adjoint·e.
Horaire: 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
L’horaire peut varier selon les besoins de l’entreprise et nécessiter une présence occasionnelle les soirs ou les fins de semaine.
Responsabilités
Sous la responsabilité du directeur de la succursale, le ou la directeur·trice adjoint·e contribue activement à la performance globale de la succursale en mobilisant les équipes et en assurant l’excellence des opérations.
Il ou elle soutient le directeur dans la gestion quotidienne des activités, veille à offrir une expérience client de qualité, accompagne les employés dans leur développement et participe à l’atteinte des objectifs de rentabilité de la succursale.
- Opérations Être LA référence auprès de l’équipe magasin;
- Mobiliser, accompagner et soutenir les employés afin de favoriser leur engagement, leur autonomie et leur performance;
- Assurer la continuité des opérations quotidiennes en soutenant les équipes dans les différents départements;
- Coordonner et superviser les activités du service aux entrepreneurs, du magasin et de la cour à bois;
- S’assurer de la tenue de l’inventaire et du respect des processus ci-reliant;
- Veiller à offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir les équipes afin d’assurer un service à la clientèle de qualité;
- Former, informer et accompagner les employés dans l’application des processus, procédures et bonnes pratiques opérationnelles;
- Participer au suivi des indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires afin d’assurer une rentabilité optimale de la succursale;
- Assurer l’intérim de gestion des succursales voisines selon les besoins de l’entreprise.
- Participer à la gestion des situations de plaintes ou d'insatisfaction des clients et assurer un suivi rapide et professionnel.
- Santé, sécurité et conformité
- Appliquer et faire respecter les politiques internes, les procédures de travail et les normes de santé et sécurité;
- Promouvoir un environnement de travail sécuritaire et intervenir rapidement lors de situations à risque;
- Participer activement aux initiatives et aux comités de santé et sécurité.
- Ressources humaines & Intégration
- Coordonner et participer à l’accueil, à l’intégration et au suivi des nouveaux employés;
- Servir de personne-ressource pour l’équipe, offrir du mentorat et soutenir les employés dans leurs tâches quotidiennes;
- Gérer les enjeux de ressources humaines de premier niveau, incluant la résolution de conflits et le coaching des employés, puis référer les situations plus complexes au directeur;
- Collaborer avec le directeur dans l’application et le suivi des mesures disciplinaires, lorsque requis;
- Collaborer avec les divers intervenants du réseau, en lien avec la gestion des ressources humaines, lors de l’absence du directeur.
- Profil
- Leadership naturel et capacité à mobiliser une équipe de terrain;
- Excellentes habiletés de communication, autant pour transmettre des directives que pour soutenir les employés;
- Sens marqué de l’organisation, capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique;
- Rigueur et structure opérationnelle : respect des procédures, souci du détail, constance dans l’application des standards, mise en place de plan d’action.
- Expérience et connaissances
- Cinq (5) années ou plus d’expérience dans un rôle de gestion d’équipe centré sur l’amélioration continue des ressources et des procédures;
- Cinq (5) années ou plus d’expérience dans les domaines des matériaux de construction, de la quincaillerie, du commerce de détail, de la logistique, du service à la clientèle ou de la vente;
- Bonnes connaissances du domaine de la construction, des matériaux et de la quincaillerie (un atout);
- Facilité à travailler avec des procédures, des inventaires et des normes opérationnelles;
- Maitriser les outils liés à l’analyse de KPI : Power BI, Décimal, Excel (un atout)
- Permis de conduire valide.
Unis ton talent à notre coop!
Nous souscrivons aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi.
Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront appelé·e·s en entrevue.
#J-18808-Ljbffr
Directeur·trice adjoint·e in Victoriaville employer: Vivaco groupe coopératif
VIVACO groupe coopératif est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Victoriaville. Avec des avantages tels qu'un régime d'épargne-retraite, des assurances collectives et des possibilités de formation continue, nous soutenons le développement professionnel de nos employés tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoignez notre équipe pour contribuer à un service exceptionnel tout en bénéficiant d'une culture coopérative axée sur la collaboration et le respect.
