Rejoignez l'équipe de Vidéotron en tant que Gestionnaire de la Répartition. Ce rôle stratégique améliore la qualité du service client en coordonnant efficacement les opérations et en dirigeant une équipe spécialisée.
En tant que Gestionnaire de la Répartition, vous garantissez l'optimisation des opérations dans le Centre des opérations techniques. Vous êtes responsable de la supervision quotidienne de la répartition, assurant le suivi des performances et la coordination avec les équipes internes. Ce poste exige un leadership mobilisateur et des compétences en résolution de problèmes pour créer une culture d'excellence opérationnelle.
Key Responsibilities:
- Surveiller les activités de répartition au quotidien
- Assurer le suivi des indicateurs clés de performance
- Coordonner les rencontres opérationnelles avec les partenaires
- Optimiser les horaires pour une couverture adéquate
- Maintenir des communications efficaces avec les parties prenantes
Requirements:
- Diplôme en gestion des opérations ou équivalent
- 3 ans d'expérience en gestion d'équipes
- Maîtrise des systèmes de gestion de l'information
- Compétences en analyse et prise de décision
- Excellentes habiletés en communication et collaboration
Développez un environnement de travail positif tout en améliorant les performances et l'expérience client chez Vidéotron.
Gestionnaire de la répartition chez Vidéotron in Montréal employer: Videotron
Vidéotron is an exceptional employer that prioritizes employee growth and satisfaction, offering a competitive salary structure with flexible hours to support work-life balance. With comprehensive benefits including significant discounts on services, health insurance, and a retirement plan, employees are encouraged to develop their skills in a supportive and inclusive environment, making it a rewarding place to build a career in the telecommunications industry.
