At a Glance
- Tasks: Analyse business needs and design solutions using Dynamics 365.
- Company: Victrix, a leading IT services company in Quebec.
- Benefits: Competitive salary, professional development, and collaborative work environment.
- Other info: Opportunity for career growth and continuous learning.
- Why this job: Join a dynamic team and make a real impact on innovative CRM projects.
- Qualifications: Degree in IT or related field with 3+ years of experience in Dynamics 365.
The predicted salary is between 65700 - 80300 $ per year.
Victrix, membre de l'écosystème Alan Allman Associates, est un leader québécois dans le secteur des services en technologie de l'information, en affaires depuis plus de 20 ans. Nous recherchons un(e) Analyste technico-fonctionnel(le) Dynamics 365 capable de faire le lien entre les besoins d’affaires et les solutions techniques CRM, avec une forte orientation sur la valeur utilisateur.
Vous jouerez un rôle clé dans l’analyse, la conception et l’évolution de solutions basées sur Dynamics 365. Vous interviendrez dans des projets structurants en collaboration avec les architectes, développeurs et parties prenantes métiers.
Responsabilités principales
- Analyse fonctionnelle & besoins d’affaires :
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs autour de Dynamics 365
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories
- Cartographier les processus d’affaires et les traduire en solutions D365
- Participer aux ateliers de cadrage et de conception CRM
- Proposer des solutions fonctionnelles dans Dynamics 365 (modules Sales, Customer Service, etc.)
- Configurer les entités, formulaires, vues et règles d’affaires dans Dataverse
- Participer à la définition des modèles de données et de sécurité
- Collaborer avec les développeurs pour les besoins de personnalisation avancée
- Tests & qualité :
- Définir les cas de tests fonctionnels
- Participer aux tests utilisateurs (UAT) sur Dynamics 365
- Assurer la qualité des livrables et la conformité aux besoins d’affaires
- Support & évolution :
- Participer au support fonctionnel et à l’amélioration continue des solutions D365
- Analyser les incidents et proposer des correctifs
- Contribuer aux évolutions et optimisations des processus CRM
- Assurer la communication entre équipes techniques et métiers
- Participer aux démonstrations et formations utilisateurs
Formation et expérience
- Diplôme en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe
- 3+ années d’expérience en analyse fonctionnelle sur Dynamics 365 ou CRM similaire
- Expérience en projets CRM (atout majeur)
Analyste technico-fonctionnel Dynamics 365 in Montréal employer: Victrix
Victrix is an exceptional employer that fosters a collaborative and inclusive work culture, making it an ideal place for an Architecte Dynamics 365 to thrive. With over 20 years in the IT services sector, employees benefit from meaningful projects across diverse sectors, opportunities for professional growth, and a commitment to best practices in technology. The hybrid work model and focus on employee well-being ensure a balanced and rewarding work experience in the vibrant Quebec region.
