At a Glance
- Tasks: Welcome and assist clients, manage communications, and support the medical team.
- Company: Vet et Nous, a compassionate veterinary team dedicated to animal care.
- Benefits: Collective insurance, training budget, employee discounts, and social activities.
- Other info: Permanent full-time night shifts with opportunities for growth and learning.
- Why this job: Join a caring team and make a difference in the lives of pets and their owners.
- Qualifications: Customer service experience is a plus; must be bilingual and adaptable.
The predicted salary is between 31500 - 38500 $ per year.
Vet et Nous est une équipe multidisciplinaire de spécialistes et de vétérinaires généralistes de haut niveau.
Notre mission est de prendre soin des animaux de nos clients comme s'ils étaient les nôtres.
Nos équipes sont réparties dans trois centres d'urgence et de référence ouverts 24 heures/7 jours et plusieurs hôpitaux de pratique générale dans les régions de Montréal, Laval, Montérégie, Laurentides, Lanaudière, Mauricie et Capitale-Nationale.
Nos établissements offrent des services complets pour les propriétaires de chiens, de chats, de oiseaux et animaux exotiques.
Tu es la première personne qui entre en contact avec nos clients.
Ta compassion et ton calme seront déterminants pour les mettre en confiance et les rassurer !
Tu feras le pont entre les clients et notre équipe médicale.
Tu es responsable de transmettre les communications des clients et de les diriger vers le professionnel approprié.
Poste permanent, soit à temps plein. L'horaire est de nuit sur une rotation de 7 jours
Pourquoi choisir notre équipe ?
- Assurance collective ;
- Budget de formation continue ;
- Remboursement vêtements et uniformes ;
- Programme d'aide aux employés ;
- Congés de maladie et conciliation travail/famille ;
- Rabais employé ;
- Abonnement pour activité physique ;
- Congé sans solde ;
- Plusieurs activités sociales (5 à 7, Food truck, comité social etc.).
Principales fonctions
- Accueillir, informer et diriger la clientèle ;
- Ouverture de dossiers ;
- Gestion du téléphone (informations aux clients, prise et confirmation de rendez-vous, etc.) ;
- Gérer la facturation et prise en charge de la caisse ;
- Envois et gestion de la boîte de courriels ;
- Assurer la bonne communication entre les clients et l'équipe médicale ;
- Gestion des commandes et des retours (ravitaillement de la nourriture) ;
- Participer aux réunions ou formations offertes, te permettant d'acquérir des connaissances, qui pourront t'être utile pour répondre aux questions de la clientèle ;
- Assurer une bonne communication avec ton équipe ;
- Effectuer diverses tâches de bureau connexes.
Ce dont tu as besoin
- Expérience en service à la clientèle un atout ;
- Avoir de l'entregant ;
- Maîtrise du français oral et écrit ;
- Autonomie et polyvalence ;
- Débrouillardise ;
- Excellente gestion des priorités ;
- Savoir faire preuve de discrétion.
La forme masculine est employée afin d'alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes.
Vet et Nous souscrit aux principes de l'équité en matière d'emploi.
Centre Vétérinaire Laval Inc. |Représentant au service à la clientèle-Quart de nuit employer: Vet et Nous (formerly Groupe Vétéri Médic Inc.)
Vet et Nous (formerly Groupe Vétéri Médic Inc.) offers a supportive work environment where employees can thrive in their roles, particularly in customer service and veterinary care. The company emphasizes compassion and teamwork, ensuring that staff members feel valued and empowered to make a difference in the lives of animals and their owners. With opportunities for professional growth and a commitment to high-quality care, Vet et Nous is an attractive employer for those passionate about animal welfare.
Contact Details:
Vet et Nous (formerly Groupe Vétéri Médic Inc.) Recruitment Team
