Gestionnaire des services techniques - Technical Services Manager in Québec

À propos de nous: Opérant à travers le monde, V2X crée des solutions intelligentes conçues pour intégrer l'infrastructure physique et numérique, de la base au champ de bataille. Nous apportons 120 ans de soutien réussi aux missions pour améliorer la sécurité, optimiser la logistique et renforcer la préparation. Animés par un objectif commun, notre entreprise de 3,9 milliards de dollars et nos 16 000 collaborateurs travaillent aux côtés de nos clients, ici et à l'étranger, pour relever leurs défis les plus complexes avec intégrité, respect, responsabilité et professionnalisme.

Fonction Générale: Vertex Technologies Canada Inc. est à la recherche d'un formateur technique en automobile qui ne possède pas seulement une solide expertise, mais qui est avant tout passionné par la transmission de ses connaissances. La personne recherchée apporte de l'énergie en salle de formation, prend plaisir à accompagner les techniciens dans leur développement professionnel et est convaincu que le partage des connaissances est essentiel à l'avenir de l'industrie automobile. Si vous aimez former, accompagner et aider les autres à maîtriser des concepts techniques complexes grâce à des démonstrations concrètes et pratiques, nous aimerions vous compter parmi notre équipe.

Dans ce rôle, vous serez la référence technique pour nos programmes de formation, le soutien technique aux produits et les activités liées aux garanties. Vous animerez des formations techniques, offrirez de l'accompagnement pratique aux techniciens et aux ateliers au Québec, et contribuerez à renforcer la confiance de nos clients envers les produits qu'ils utilisent.

Responsabilités principales:

• Animer des formations techniques dynamiques auprès des ateliers indépendants du marché de l'après-vente.
• Agir comme expert-conseil en soutien technique et en assistance aux produits.
• Effectuer des inspections de garanties et analyser les tendances observées sur le territoire.
• Mener des enquêtes techniques sur le terrain et produire des rapports clairs et pertinents.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques de nos clients.
• Représenter nos clients lors de salons professionnels et d'événements de l'industrie.
• Offrir un soutien technique au besoin; chaque journée apporte de nouveaux défis.

Profil recherché:

• Excellentes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec la capacité d'interagir efficacement auprès de différents intervenants.
• Minimum de cinq (5) années d'expérience dans l'industrie automobile.
• Certificat provincial de qualification accompagné de la mention "Red Seal"; une expérience dans le marché de l'après-vente constitue un atout important.
• Excellente connaissance des systèmes automobiles et des méthodes de diagnostic et de réparation.
• Expérience reconnue en animation de formations techniques auprès de groupes de différentes tailles.
• Certification ODP valide; une qualification comme formateur constitue un atout.
• Grande autonomie et excellente capacité à gérer son temps et ses déplacements.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
• Expérience avec les outils de diagnostic électronique (PicoScope, outils de diagnostic/scan tools).
• Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements quotidiens.
• Admissibilité à l'obtention d'un passeport et possibilité de voyager aux États‑Unis.
• Disponibilité pour des déplacements avec nuitées (environ 25 % du temps).

Formation:

• Baccalauréat accompagné d'au moins cinq (5) années d'expérience professionnelle, ou Neuf (9) années d'expérience professionnelle pertinente en remplacement d'un diplôme universitaire.

Pourquoi choisir V2X? Chez V2X, nous croyons que la diversité est une force. Nous favorisons un milieu de travail inclusif où les expériences, les idées et les perspectives de chacun sont valorisées. Le professionnalisme, l'intégrité et le respect sont au cœur de notre culture. Nous sommes fiers d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances et invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.