At a Glance
- Tasks: Provide technical support and solve diverse issues in a dynamic environment.
- Company: Join the University of Sherbrooke, a diverse and inclusive institution.
- Benefits: Full-time position with opportunities for growth and skill development.
- Other info: Be part of a team that values collaboration and problem-solving.
- Why this job: Make a real difference by helping others with your tech skills.
- Qualifications: DEP in IT support or equivalent and strong communication skills.
The predicted salary is between 40500 - 49500 $ per year.
Intégrez l'Université de Sherbrooke en tant que Commise au soutien informatique. Offrez une aide technique et résolvez des problèmes variés au sein d'un environnement dynamique.
Responsable du service client, vous accueillerez les usagers et analyserez leurs requêtes informatiques.
En fournissant un diagnostic initial et un soutien technique, vous jouerez un rôle crucial dans l'efficacité des opérations.
Ce poste à temps plein requiert passion et compétences en technologie, avec un accent sur l'assistance technique et l'excellence du service.
Key Responsibilities
- Réceptionner et classer les appels pour un service optimal
- Diagnostiquer et résoudre diverses problématiques techniques
- Assurer le suivi des requêtes dans le système informatisé
- Informer la clientèle sur les systèmes défectueux
- Participer à l'organisation d'événements et de colloques
Requirements
- DEP en soutien informatique ou équivalent
- Minimum d'un an d'expérience pertinente
- Test de vitesse de frappe minimum de 20 mots/minute
- Compétences en communication et en service client
- Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes
Faites partie d'une institution qui valorise la diversité et l'inclusion tout en utilisant vos compétences en technologie pour aider les autres.
Soutien Informatique à l'Université de Sherbrooke employer: Usherbrooke
L'Université de Sherbrooke est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et le développement professionnel. En tant que Directrice Générale au Développement Professionnel, vous bénéficierez d'un environnement collaboratif où votre leadership sera essentiel pour façonner l'avenir des étudiants. Avec des opportunités de croissance continue et un engagement envers l'excellence éducative, travailler ici signifie faire partie d'une mission inspirante qui a un impact direct sur la communauté et le marché du travail.
