Rejoignez l'Hôtel Rive Gauche en tant que Directeur d'Hébergement, où vous guiderez une équipe vers une expérience client exceptionnelle. Contribuez à un environnement dynamique et positif au cœur de la Vallée du Richelieu.
Sous la direction de la Directrice générale, le Directeur d'Hébergement supervisera la réception et l'entretien ménager. Ce rôle clé exige des compétences en gestion d'équipe, service client, et optimisations opérationnelles. Vos responsabilités incluront également la gestion des plaintes et le suivi des demandes des clients.
Key Responsibilities:
- Superviser les opérations d'accueil et d'entretien ménager
- Gérer les équipes conformément aux normes de l'hôtel
- Veiller à une satisfaction client exemplaire et gérer les plaintes
- Planifier horaires et gérer les ressources de l'hébergement
- Identifier des pistes d'amélioration pour le service
Requirements:
- Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent
- 5 ans d'expérience en hôtellerie, dont 3 en gestion
- Bilingue : français et anglais
- Compétences en leadership et gestion sous pression
- Excellentes capacités d'organisation et de relation d'affaires
Mettez vos compétences en leadership à l'épreuve en transformant chaque séjour en une expérience mémorable pour les clients.
Directeur d'Hébergement à l'Hôtel Rive Gauche in Beloeil employer: Urgo Hôtels Canada
Rejoindre Urgo Hotels Canada, c'est intégrer une équipe dynamique au sein de deux hôtels récemment rénovés à Montréal, où l'excellence du service et le confort se rencontrent. En tant que gestionnaire des ventes, vous bénéficierez d'un environnement collaboratif, de programmes de développement professionnel, ainsi que d'avantages tels qu'un régime de retraite avec contribution de l'employeur et des rabais exclusifs dans plus de 8 000 hôtels Marriott à travers le monde. Notre culture inclusive et notre engagement envers la diversité font de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à évoluer dans le secteur hôtelier.
