Coordinador/a de Mercadotecnia digital

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Somos una institución de educación superior comprometida con la excelencia académica y la formación integral de líderes, impulsando el desarrollo profesional y humano de su comunidad. Nos distinguimos por promover un entorno de innovación, tecnología y mejora continua, donde estudiantes, docentes y colaboradores contribuyen a generar un impacto positivo en la sociedad.

MISIÓN DEL PUESTO

Coordinar la implementación y seguimiento de las estrategias de mercadotecnia digital e Inbound Marketing de las diferentes unidades de negocio, liderando al equipo responsable de su ejecución y asegurando la correcta gestión de campañas, contenidos, automatizaciones, CRM y herramientas digitales. Analizar los resultados e indicadores de las estrategias implementadas para identificar oportunidades de mejora que fortalezcan el posicionamiento institucional, la generación y conversión de prospectos y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Coordinación de estrategia digital: Coordinar la implementación y seguimiento de las estrategias de mercadotecnia digital e Inbound Marketing para las diferentes unidades de negocio, asegurando su alineación con los objetivos institucionales y comerciales.
• Liderazgo de equipo: Coordinar, orientar y dar seguimiento al equipo a cargo, estableciendo prioridades, distribuyendo proyectos y asegurando el cumplimiento oportuno de objetivos y entregables.
• Gestión de campañas digitales: Supervisar la planeación, implementación, seguimiento y optimización de campañas digitales orientadas al posicionamiento, generación de demanda, captación y conversión de prospectos.
• Inbound Marketing y automatización: Supervisar la correcta implementación de workflows, formularios, landing pages, lead scoring, segmentaciones, email marketing y otras acciones de automatización que acompañen al prospecto durante su customer journey.
• Administración de CRM: Asegurar el adecuado uso y aprovechamiento de HubSpot y sus diferentes funcionalidades para la gestión de prospectos, campañas, automatizaciones y procesos de seguimiento comercial.
• Gestión de contenidos digitales: Coordinar la planeación, desarrollo y publicación de contenidos para blogs, landing pages, redes sociales, email marketing, videos y otros canales, asegurando su alineación con la estrategia de comunicación y mercadotecnia.
• Analítica y toma de decisiones: Analizar indicadores de desempeño, comportamiento de audiencias, embudos de conversión y resultados de campañas para generar información que facilite la toma de decisiones.
• Reportes de resultados: Desarrollar y presentar dashboards, indicadores y reportes ejecutivos que permitan evaluar el desempeño de las estrategias e identificar oportunidades de optimización.
• Coordinación con áreas internas: Gestionar los requerimientos de las distintas unidades de negocio y mantener comunicación con las áreas de mercadotecnia, ventas y otros equipos involucrados, asegurando el seguimiento oportuno de proyectos.
• Asesoría y desarrollo de buenas prácticas: Brindar orientación y capacitación a los equipos involucrados en el uso de CRM, herramientas digitales y metodologías de Inbound Marketing.
• Innovación y mejora continua: Identificar tendencias, herramientas y oportunidades que permitan optimizar los procesos de mercadotecnia digital y contribuir a proyectos de innovación y transformación digital.

FORMACIÓN ACADÉMICA

• Licenciatura concluida en: Mercadotecnia.
• Licenciatura concluida en: Comunicación.
• Licenciatura concluida en: Publicidad.
• Licenciatura concluida en: Negocios.
• Licenciatura concluida en: Áreas afines.

Deseable: Posgrado o especialización en Mercadotecnia, Marketing Digital, Publicidad, Ventas, Comunicación, Analítica de Datos o áreas relacionadas.

EXPERIENCIA

• 3 a 5 años de experiencia en mercadotecnia digital, Inbound Marketing, generación de demanda o áreas relacionadas.

Indispensable:

• Coordinación e implementación de estrategias de mercadotecnia digital.
• Gestión de campañas digitales orientadas a posicionamiento, generación de demanda y conversión.
• Inbound Marketing y automatización.
• Administración y aprovechamiento de CRM.
• Analítica digital y seguimiento de indicadores.
• Coordinación simultánea de proyectos y requerimientos de diferentes áreas o unidades de negocio.
• Coordinación o liderazgo de equipos de trabajo.

CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS

• Estrategias de mercadotecnia digital e Inbound Marketing.
• HubSpot y manejo de CRM.
• Automatización de marketing: workflows, lead scoring y segmentación de bases de datos.
• Customer journey y estrategias de conversión.
• Marketing de contenidos.
• Gestión y análisis de campañas digitales.
• Analítica digital e interpretación de indicadores.
• Manejo de bases de datos y elaboración de reportes.
• Enfoque data driven para la toma de decisiones.
• Google Analytics y herramientas de medición y visualización de datos.

Deseables:

• Power BI, Looker Studio y HubSpot Reporting.
• SEO y GEO (Generative Engine Optimization).
• Google Ads, LinkedIn Ads y TikTok Ads.
• Social Listening e Influencer Marketing.
• Modelos de atribución.
• Herramientas conversacionales.
• Integraciones entre CRM y plataformas digitales.

CERTIFICACIONES DESEABLES

• HubSpot.
• Google Analytics.
• Data Analytics o Business Intelligence.

IDIOMA

• Inglés avanzado.

COMPETENCIAS

• Liderazgo y desarrollo de equipos
• Comunicación efectiva
• Creatividad e innovación
• Orientación a resultados
• Orientación al usuario/alumno
• Organización y planeación
• Ventas y habilidades de promoción
• Disponibilidad para viajar: Ocasional.

Te ofrecemos

• Prestaciones superiores a las de ley
• Desarrollo profesional
• Estabilidad laboral
• Excelente ambiente de trabajo
• Oportunidad de integrarte a una institución sólida y en crecimiento