Développeur.euse de Communauté Senior (Projets non annoncés) in Montréal

Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu !

Le.la Développeur.euse de Communauté Senior joue un rôle de premier plan dans l’élaboration de stratégies mondiales d’engagement communautaire visant à favoriser la fidélisation des joueurs, tant au sein qu’en dehors de leurs expériences avec nos jeux. Il.elle sera chargé.e de mettre en place et de développer nos communautés mondiales autour des jeux d’Ubisoft, en faisant preuve d’une grande maîtrise de la communication avec les joueurs, de l’amélioration des jeux et des cycles de rétroaction, ainsi que du déploiement et du maintien des pratiques exemplaires.

En tant que partenaire stratégique clé, il.elle donnera la priorité aux occasions de croissance d’affaires à l’échelle mondiale en collaborant avec des intervenants de divers secteurs, tout en dirigeant la stratégie communautaire mondiale, en élaborant et en mettant en œuvre des plans globaux, et en travaillant avec une équipe internationale décentralisée qui se consacre à établir des relations et à gagner la confiance des joueurs partout dans le monde.

CE QUE VOUS FEREZ :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques communautaires à l’aide de diverses tactiques de contenu qui soutiennent les objectifs de production et renforcent la stratégie globale de marketing.
• Coordonner la communication, les activités et les initiatives avec plusieurs services à l’échelle mondiale afin d’assurer la cohérence et l’uniformité des messages.
• Tirer parti des gestionnaires de communauté, des équipes transversales et des ressources des partenaires pertinents pour créer du contenu pertinent pour nos joueurs (par exemple : blogues, balados, entrevues, infographies, etc.).
• Agir à titre de porte-parole pour la ou les marques assignées.
• Coordonner des événements axés sur la communauté, notamment, mais sans s’y limiter : des visites de studio par des fans, des dialogues avec les développeurs et des tournois.
• Collaborer avec le gestionnaire des médias sociaux du portefeuille pour définir et rendre compte des indicateurs de performance clés (IPK) liés au contenu.
• Appuyer les étapes clés internes et externes, telles que les versions bêta et les lancements, afin de s’assurer que les IPK sont atteints et de défendre l’expérience des joueurs.
• Agir à titre de principal représentant des besoins des joueurs au sein des équipes de production et d’édition.
• Façonner les cycles de rétroaction des joueurs et fournir des informations pertinentes aux équipes de production et d’édition.
• Collaborer et coordonner avec les équipes opérationnelles pour la communication post-lancement.
• Gérer et produire des rapports internes sur les commentaires, l’activité et les attentes de la communauté.
• Agir à titre d’expert reconnu en la matière et jouer le rôle de mentor auprès des gestionnaires de communauté et de ses pairs.
• Adopter une approche axée sur le rendement du capital investi (RCI).
• Jouer un rôle de premier plan dans la définition des pratiques exemplaires.
• Identifier et tirer parti des occasions de synergies entre les équipes interfonctionnelles.
• Mener des initiatives transversales pour soutenir les objectifs et les résultats clés du service.
• Des déplacements à l’étranger peuvent être requis.

CE QUE VOUS APPORTEREZ À L'ÉQUIPE :

• Vaste expérience dans la gestion de communautés en ligne et dans la direction de l’élaboration de plans ou de programmes stratégiques ayant connu un succès avéré.
• Vaste expérience dans l’industrie du jeu vidéo sur plusieurs plateformes, dans divers genres et dans le cadre de lancements de jeux AAA.
• Expérience de travail sur des projets non annoncés ou en phase initiale.
• Expérience dans des environnements de co-développement ou de projets tiers.
• Une connaissance approfondie des plateformes communautaires et des médias sociaux est requise.
• Expérience de travail dans un environnement de production exigeant.
• Expérience avérée dans l’établissement et le maintien de relations à long terme avec des studios partenaires.
• Connaissance approfondie ou passion marquée pour les jeux de rôle occidentaux et les jeux fantastiques.
• Esprit résolument tourné vers la défense des intérêts des joueurs.
• Excellente compréhension des mécanismes permettant de favoriser la croissance d’une communauté de jeux vidéo.
• Capacité à établir une relation de confiance à long terme avec les joueurs.
• Avoir lancé ou soutenu activement un titre AAA en service continu et/ou un jeu en accès anticipé constitue un atout majeur.