At a Glance
- Tasks: Manage QA resources and ensure top-notch service delivery for clients.
- Company: TTC Global, a leading quality engineering consultancy with a collaborative culture.
- Benefits: Competitive salary, comprehensive health benefits, hybrid work schedule, and training opportunities.
- Other info: Dynamic work environment with excellent career growth and a focus on diversity.
- Why this job: Lead innovative QA projects and make a real impact in software quality.
- Qualifications: 5+ years in QA, team management experience, and strong client relations skills.
The predicted salary is between 82800 - 101200 $ per year.
Lieu: résidence au Québec requise; présence au siège social du client à Montréal 1 à 2 jours par semaine, télétravail les autres jours.
Depuis 2004, TTC Global aide des organisations de premier plan à améliorer la qualité des logiciels dont elles dépendent. Nous sommes une firme-conseil indépendante en ingénierie de la qualité et en essais logiciels, présente au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Inde, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Nos services couvrent l'automatisation des tests, l'ingénierie de la performance, notre approche AI-First Quality Engineering et la transformation de la qualité pour des environnements d'entreprise complexes.
Avantages de travailler chez TTC:
- Salaire concurrentiel
- Régime complet d'assurances collectives de niveau Or
- REER collectif avec cotisation de l'employeur
- Vacances payées et jours fériés
- Horaire hybride, en télétravail la majorité de la semaine
- Possibilités de formation et de certification
- Un environnement de travail collaboratif et convivial, et un bon équilibre travail-vie personnelle
Sommaire du poste:
Vous gérerez les ressources, la planification de la capacité et la gouvernance opérationnelle des services QA que TTC Global offre au client. Vous serez le principal interlocuteur du client pour la prestation de ces services. Ce poste s'inscrit dans un mandat client pluriannuel à Montréal que TTC Global prépare actuellement. La date d'entrée en fonction dépendra de la confirmation du mandat.
Responsabilités:
- Planifier la capacité et l'affectation de l'équipe QA en fonction du calendrier des projets et des mises en production du client.
- Encadrer l'intégration, l'accompagnement et le rendement de l'équipe QA affectée au mandat.
- Assurer la gouvernance du service : rapports d'état, revues de service, indicateurs de performance et suivi des risques.
- Agir comme principal point d'escalade du client pour la prestation des services QA.
- Suivre les heures, le budget et les engagements contractuels du mandat.
- Favoriser l'amélioration continue des processus et de la qualité du service.
Exigences:
- Au moins 5 ans d'expérience en assurance qualité ou en essais logiciels, dont 3 ans en gestion d'équipes ou de services QA.
- Expérience en planification de la capacité et en gestion des ressources dans un contexte de services-conseils ou de services gérés.
- Expérience de la gouvernance de service, des indicateurs de performance et de la reddition de comptes auprès de la haute direction.
- Connaissance des modes de livraison agiles et traditionnels.
- Leadership reconnu et solides compétences en relations avec les clients.
- Une certification ISTQB Test Manager, PMP ou ITIL est un atout.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit, et anglais professionnel.
- Résider au Québec et pouvoir se déplacer au siège social du client à Montréal 1 à 2 jours par semaine.
- Avoir le droit de travailler au Canada et pouvoir se soumettre aux vérifications d'antécédents exigées par le client.
Exigences linguistiques:
Le français est la langue de travail du poste et du client. Une maîtrise professionnelle de l'anglais est également exigée, car le poste implique une collaboration écrite et orale régulière avec les équipes de prestation, d'expertise et de soutien de TTC Global situées à l'extérieur du Québec.
Horaire et lieu de travail:
Du lundi au vendredi, selon les heures d'affaires de Montréal (heure de l'Est). Présence au siège social du client à Montréal 1 à 2 jours par semaine pour des rencontres et des activités d'essai; télétravail les autres jours.
Type d'emploi: poste offert à temps plein ou à contrat.
QA Service Manager in Montréal employer: TTC Global
TTC Global is an exceptional employer that prioritizes employee well-being and professional growth, offering a competitive salary, comprehensive benefits, and a hybrid work model that promotes work-life balance. With a collaborative and friendly work environment, employees have access to training and certification opportunities, making it an ideal place for those looking to advance their careers in quality assurance within the vibrant city of Montréal.
