Faites rayonner TRISTAN grâce à votre expertise en service client numérique et en gestion des réseaux sociaux. Travaillez au cœur de l'expérience E-Commerce.
Vous contribuerez au développement de l'expérience client en ligne de cette entreprise familiale québécoise. Le poste combine commerce électronique, gestion de communauté, stylisme et opérations numériques. Vous communiquerez avec la clientèle sur Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, LinkedIn et YouTube.
Responsabilités clés :
- Répondre aux commentaires, questions et messages privés
- Offrir une expérience client personnalisée et professionnelle
- Gérer les demandes par courriel, téléphone, clavardage et texto
- Assurer le suivi des commandes, livraisons, retours et échanges
- Partager les commentaires avec les équipes internes
Exigences :
- Première expérience en service client, commerce de détail ou numérique
- Intérêt marqué pour la mode et le commerce électronique
- Aisance avec les outils informatiques et nouvelles technologies
- Excellent sens du service, de la communication et organisation
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
Mettez votre créativité, votre sens du service et votre aisance numérique au service de l'expérience client TRISTAN.
Spécialiste Expérience Client E-Commerce in Montréal employer: TRISTAN
Tristan est un employeur exceptionnel qui valorise ses employés en offrant un environnement de travail dynamique et stimulant au sein de son magasin de Place Laurier. Avec des opportunités de développement professionnel, un programme d'aide aux employés, et des avantages tels que des rabais sur les produits et un plan REER collectif, Tristan s'engage à soutenir le bien-être et la croissance de ses équipes tout en cultivant une culture d'innovation et de collaboration.
