Supervisez la réception bilingue du Courtyard et du Residence Inn Montréal Aéroport, en mobilisant les équipes et en résolvant les situations opérationnelles. Travaillez à proximité de l'aéroport Montréal-Trudeau.
Relevant de la direction de la réception, vous assurez la supervision quotidienne des deux hôtels. Vous agissez comme Manager on Duty lorsque requis, appliquez les standards Marriott et soutenez les réceptionnistes. Votre autonomie, votre communication et votre orientation client contribuent à la satisfaction de la clientèle.
Responsabilités principales :
- Superviser les opérations quotidiennes de la réception
- Encadrer les réceptionnistes pendant chaque quart
- Vérifier et suivre les rapports de quart
- Résoudre les plaintes avec professionnalisme et autonomie
- Communiquer les informations entre les équipes et les quarts
Exigences :
- Diplôme en gestion hôtelière, tourisme ou administration
- Expérience pertinente en réception hôtelière
- Expérience en supervision d'équipe, un atout
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers
- Bilinguisme français et anglais requis
Apportez votre leadership, votre bilinguisme et votre sens du service aux opérations des deux hôtels montréalais.
Superviseur Réception Montréal Aéroport employer: Tourisme Outaouais
Tourisme Outaouais is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture, perfect for those passionate about promoting tourism experiences. Employees benefit from professional growth opportunities, a supportive team environment, and the chance to make a meaningful impact in the vibrant Outaouais region. With a focus on creativity and community engagement, this role offers a unique opportunity to contribute to the local economy while enjoying the beauty of the area.
