At a Glance
- Tasks: Lead service operations and ensure customer satisfaction in a dynamic energy division.
- Company: Join Toromont Cat, a leader in energy solutions and safety-focused culture.
- Benefits: Competitive salary, health benefits, employee stock purchase plan, and continuous learning opportunities.
- Other info: Work from either Quebec or Candiac with excellent growth potential.
- Why this job: Make a real impact in the energy sector while advancing your career with top-notch training.
- Qualifications: University degree in business and 10 years of industry experience, including supervisory roles.
The predicted salary is between 47250 - 57750 $ per year.
Le Directeur de Service – Division Énergie assume la responsabilité globale des activités de service de la succursale ou du territoire qui lui est confié. Ses responsabilités comprennent notamment :
- la gestion financière (résultats financiers)
- l’embauche, la formation, l’accompagnement et la rétention du personnel
- l’efficacité et l’amélioration des processus et des opérations
- le suivi et l’atteinte des principaux indicateurs de rendement du service des pièces et de l’après-vente
- la satisfaction de la clientèle
Ce poste peut être occupé à partir de la succursale de Québec ou de Candiac.
À titre de Directeur de Service – Division Énergie, VOUS bénéficierez de ce qui suit :
- Travailler au sein de l’une des organisations les plus sécuritaires de l’industrie, où votre santé, votre sécurité et votre bien-être constituent notre priorité absolue
- Travailler pour un concessionnaire d’équipement de premier plan et représenter la marque haut de gamme Caterpillar
- Profiter d’occasions continues d’apprendre, de progresser et de vous perfectionner avec l’équipe Toromont grâce à des formations internes axées sur votre réussite
- Bénéficier d’une rémunération globale concurrentielle comprenant le salaire, les avantages sociaux et un régime d’achat d’actions pour les employés
Au quotidien, VOUS aurez à :
- Donner l’exemple en adoptant des comportements de travail sécuritaires, respectueux de l’environnement et favorables à la santé
- Gérer les activités quotidiennes du service de la succursale et soutenir les coordonnateurs et les superviseurs afin d’atteindre les principaux objectifs de service et de respecter les budgets
- Gérer et accompagner le personnel, et planifier et coordonner la formation de l’ensemble de l’équipe
- Maintenir un haut niveau de satisfaction de la clientèle en favorisant un engagement soutenu auprès des clients
- Diriger l’équipe dans l’identification d’améliorations aux processus et à l’efficacité opérationnelle, gérer leur mise en œuvre et en suivre les progrès
- Diriger l’établissement du budget et des prévisions révisées de la succursale, puis en assurer le suivi tout au long de l’année
- Superviser et gérer les demandes d’embauche de nouveaux techniciens
Exigences du poste :
- Diplôme universitaire en administration des affaires ou diplôme d’études collégiales
- Dix années d’expérience dans l’industrie, dont au moins cinq dans un rôle de supervision
- Connaissance approfondie des activités de service liées aux secteurs maritime, industriel et de la production d’énergie électrique
- Expérience en gestion de budgets annuels de dépenses d’exploitation
- Expérience en suivi d’initiatives d’amélioration des processus
Toromont Cat – Division Énergie est un chef de file de l’industrie dans la fourniture et l’intégration de systèmes de production d’énergie de secours et d’alimentation principale, de groupes électrogènes de location, de moteurs marins et de moteurs industriels, grâce à des solutions d’ingénierie et d’assemblage sur mesure.
Veuillez noter que nos processus d’embauche font appel à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir la présélection, l’évaluation ou la sélection des candidatures. Toutes les décisions finales sont examinées par notre équipe d’acquisition de talents afin d’assurer l’équité du processus et le respect des lois applicables.
Directeur de Service – Division Énergie - Succursale de Québec ou Candiac in Saint-Augustin-de-Desmaures employer: Toromont Cat
AVL is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture in Hamilton, Ontario. With a strong focus on employee growth, we offer ample opportunities for professional development and mentorship, ensuring that our team members thrive in their careers. Join us to be part of a forward-thinking organization that values technology advancements and operational excellence in the manufacturing sector.
