Le service client bilingue et la précision vous distinguent? TigerTel recrute un spécialiste français-anglais à temps plein, entièrement à distance.
Vous traiterez les demandes entrantes, gérerez les comptes clients et acheminerez les appels d'urgence efficacement. Le poste exige une excellente communication écrite et orale, de solides compétences informatiques sous Windows, ainsi qu'une attention constante aux détails. Une expérience de plus d'un an en service à la clientèle est requise, tandis que l'expérience en centre d'appels est privilégiée.
Responsabilités principales:
- Gérer les appels entrants avec professionnalisme et précision
- Accueillir les appelants et vérifier leurs informations
- Répondre aux demandes des clients avec exactitude
- Prioriser les urgences et transmettre les messages critiques
- Maintenir la précision pour différents comptes clients
Exigences:
- Maîtriser le français et l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Détenir un diplôme secondaire ou équivalent
- Posséder plus d'un an d'expérience en service client
- Taper au moins 35 mots par minute
- Être disponible les fins de semaine et travailler à distance
Contribuez au service client de TigerTel grâce à votre bilinguisme, votre précision et votre capacité à gérer les urgences.
