Dirigez un département de service automobile en mobilisant les équipes, les KPI et l'expérience client au quotidien. Votre leadership terrain soutient la performance opérationnelle. Relevant du Directeur des opérations fixes, le Directeur du service gère les activités quotidiennes du département. Vous encadrez conseillers techniques et techniciens, développez leurs compétences et favorisez leur autonomie. Vous contribuez à la satisfaction client, à la productivité et à la rentabilité grâce à une gestion structurée. Responsabilités principales :
Superviser les opérations quotidiennes du département de service Encadrer et mobiliser conseillers techniques et techniciens Analyser les KPI et déployer les plans d'action Gérer les situations complexes avec clients et employés Améliorer continuellement les processus et résultats Profil recherché :
Expérience pertinente en gestion de service automobile Leadership mobilisateur et présence active sur le terrain Excellentes aptitudes en coaching et développement Bonne analyse et prise de décision basée sur les indicateurs Organisation et gestion de plusieurs priorités simultanément Apportez votre expertise en gestion automobile, coaching d'équipe et performance opérationnelle à un service axé client.
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Directeur du service automobile in Québec employer: Theetge Honda
Groupe Theetge is an exceptional employer that values the safety and well-being of its employees while fostering a collaborative work culture. As an operator of heavy machinery for snow removal, you will benefit from competitive compensation, comprehensive training, and opportunities for professional growth in a supportive environment. Located in a community-focused area, we prioritize teamwork and ensure our operators have the tools and resources needed to succeed during the winter season.
