Chargé(e) princ de projet Bilingue, Exploitation, Payeurs-fournisseurs in Toronto

À titre de chargé de projet principal ou de chargée de projet principale dans l’équipe de gestion de projet de l’exploitation payeur-fournisseur de TELUS Santé, vous serez responsable de la mise en œuvre complexe de systèmes de santé aux enjeux importants qui ont une incidence directe sur les clients de partout au Canada. Vous gérerez des projets à grande échelle dans la sphère de nos solutions de dossier médical électronique (DME), les initiatives de gestion des régimes d’assurance maladie et/ou les déploiements de systèmes de pharmacie, en travaillant de manière indépendante pour piloter des projets à partir de l’analyse de rentabilité et d’une charte de projet jusqu’à la planification du projet, avec la flexibilité de développer votre propre encadrement. Votre leadership sera essentiel à la bonne exécution du projet, et vous travaillerez avec une équipe collaborative, axée sur les valeurs et engagée envers l’amélioration continue et l’excellence.

Ce que vous ferez

• Diriger des projets complexes dans notre portefeuille d’exploitation de payeurs-fournisseurs, qu’il s’agisse de solutions de DME, de gestion des régimes d’assurance maladie ou de mise en œuvre de systèmes de Solutions en pharmacie.
• Travailler de façon autonome, tout en supervisant une équipe chargée d’élaborer des chartes de projet, en créant des analyses de rentabilité, en gérant des calendriers, des budgets, et des risques avec un minimum de supervision et en faisant appel à des recours hiérarchiques de façon stratégique, au besoin.
• Faire des présentations à la haute direction avec clarté et assurance, qui traduisent de l’information complexe de par leur nature technique ou leur spécificité au projet en renseignements exploitables permettant de prendre des décisions, que ce soit pour le client ou les parties prenantes à l’interne.
• Gérer des équipes de projet diversifiées et matricielles (analystes d’affaires, analystes de données, équipes cliniques, communications, fournisseurs) par la formation et le mentorat, en veillant à l’harmonisation entre les équipes internes de TELUS et les organisations clientes externes.
• Promouvoir des méthodologies, des outils et des plateformes collaboratives de gestion de projet normalisés tout en favorisant l’excellence des livrables et le mentorat de membres fonctionnels de l’équipe.
• Gérer et analyser des rapports complexes et veiller à ce que les mises en œuvre procurent des avantages tangibles à TELUS Santé et aux clients.
• Rédiger des communications de projet très efficaces (infographies, notes de service, rapports à l’intention des cadres) adaptées à divers publics, allant des communications destinées aux clients aux mises à jour pour la haute direction ou le comité directeur.

Qualifications

• Bilinguisme (français et anglais).
• Un baccalauréat en administration, en informatique, en soins de santé ou dans une discipline connexe.
• Certification de professionnel ou professionnelle en gestion de projet (PMP).
• Au moins 5 ans d’expérience progressive en gestion de projets avec une expertise démontrée dans l’application de principes, d’outils et de méthodologies de gestion de projet.
• Au moins 5 ans d’expérience à diriger la mise en œuvre à grande échelle de systèmes de soins de santé complexes (solutions de DME, systèmes cliniques, plateformes de régime d’assurance maladie) tout au long du cycle de vie du projet, y compris la planification de la durabilité.
• Aptitude avérée à travailler de manière autonome, avec un minimum de supervision, tout en gérant de nombreuses priorités concurrentes sous pression et en respectant des échéances fixes.
• Maîtrise avancée de la mise en œuvre de systèmes de soins de santé avec une compréhension démontrée des systèmes de santé, de la complexité de l’exploitation et des répercussions sur les soins aux patients.
• Solides compétences en leadership, y compris la prise de décisions, la capacité d’influencer sans autorité officielle et la gestion des attentes des parties prenantes dans des environnements matriciels.
• Expertise démontrée dans la gestion de l’ambiguïté et la mise en œuvre de méthodes de gestion du changement et de pensée axée sur les systèmes.
• Capacité à communiquer clairement des informations complexes à un éventail de publics (du personnel clinique à la haute direction).

Atouts

• Diplôme d’études supérieures en administration des affaires, en gestion des soins de santé ou dans un domaine connexe.
• Formation avancée ou certification en gestion du changement et en science de la mise en œuvre.
• Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.