TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) de bases de données MySQL visant à assurer la disponibilité et la stabilité des services critiques, un service de support opérationnel, incluant une capacité d'astreinte 24/7 et le respect de niveaux de service stricts.
Responsabilités
- Assurer le support opérationnel des bases de données MySQL dans un contexte de gestion déléguée, incluant les environnements de production et hors production
- Prendre en charge l'ensemble des incidents liés aux bases de données, via les outils de billetterie, de surveillance ou de communication définis, en assurant une couverture continue (24/7 pour la production)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents, notamment en lien avec : la disponibilité des bases de données, la réplication des données, la performance et le fonctionnement général des systèmes
- Respecter les niveaux de service (SLA) en vigueur, incluant les délais de réponse et de résolution selon la criticité des incidents
- Assurer le support des environnements hors production durant les heures ouvrables, incluant le suivi et le traitement des demandes opérationnelles
- Réaliser, sur demande, des interventions spécialisées telles que : l'installation et la mise à niveau des bases de données MySQL, l'application de correctifs, la modification de configurations, la migration ou l'évolution des bases de données
- Accompagner les équipes internes en répondant aux besoins d'expertise technique liés aux bases de données
- Maintenir un niveau de service conforme aux exigences contractuelles, incluant la traçabilité, le suivi des interventions et le respect des processus établis
Qualifications / Expérience requise
- Expérience significative en administration MySQL (en production)
- Capacité à intervenir en environnement critique avec SLA stricts
- Expérience en support opérationnel (incident management)
- Maîtrise des concepts suivants : Réplication MySQL, Sauvegarde et reprise, Performance et disponibilité
- Capacité à travailler en mode support (et non développement)
- Capacité à assurer une astreinte 24/7
- Capacité à répondre à un incident critique en 15 minutes
- Maîtrise du français (oral et écrit)
- Capacité à évoluer dans un environnement conforme aux exigences de sécurité gouvernementales, incluant : possession ou obtention d'une attestation de sécurité valide, participation obligatoire à une formation en sécurité de l'information, respect des exigences de confidentialité et signature d'engagements requis
Benefits
- Du télétravail et de la flexibilité pour s'adapter à vos obligations familiales
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux
- Outils informatiques adaptés
- Espace de travail épanouissant et motivant
- Initiatives sociales et environnementales
- Programme d'apprentissage en milieu de travail
- Cheminement de carrière
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Québec - Télétravail
#J-18808-Ljbffr
Administrateur(trice) de bases de données MySQL (Support 24/7) in Ottawa employer: TEHORA inc.
TEHORA is an exceptional employer that fosters a dynamic and flexible work environment, allowing for remote work options that enhance work-life balance. With a strong emphasis on continuous improvement and collaboration, employees are encouraged to grow their skills through hands-on experience with Agile methodologies and no-code tools, making it an ideal place for those looking to make a meaningful impact in the public sector.
