At a Glance
- Tasks: Drive client retention and growth strategies while building strong executive relationships.
- Company: Join Sodexo, a global leader in improving quality of life services.
- Benefits: Competitive salary, bonuses, comprehensive benefits, and retirement savings program.
- Other info: Regular travel across Canada to foster client relationships and support growth initiatives.
- Why this job: Make a real impact by enhancing client partnerships and driving business success.
- Qualifications: Experience in client management and strategic planning required.
The predicted salary is between 110000 - 140000 $ per year.
Location: Montreal, QC, ca
Description de l'entreprise
Faites progresser votre carrière au sein d’une entreprise qui partage votre passion! Sodexo est à la recherche de sa prochaine directrice ou de son prochain directeur, Croissance des comptes clients, à Montreal. Salaire : De 110 000 $ à 140 000 $ par année, avec admissibilité à une prime, avantages sociaux complets, programme d’épargne-retraite et autres possibilités de rémunération incitative.
Chez Sodexo, nous croyons que chaque rôle contribue à améliorer le quotidien des personnes que nous servons. Nos équipes favorisent l’innovation, l’efficacité et l’excellence dans tous les secteurs de notre entreprise, de la planification stratégique et des opérations aux fonctions de soutien axées sur les personnes. Ensemble, nous donnons à nos équipes de première ligne les moyens d’offrir un service et une valeur remarquables à nos clients et aux communautés. Notre raison d’être est d’améliorer le quotidien de chacun afin de bâtir une vie meilleure pour tous.
Description du poste
Comment vous ferez la différence
Relevant de la vice-présidence, Croissance des comptes clients, la personne titulaire du poste stimule la fidélisation, le renouvellement des contrats et la croissance rentable d’un portefeuille de comptes clients stratégiques. Elle établit des relations de confiance avec les dirigeants, repère les occasions de croissance et pilote des stratégies de compte qui renforcent les partenariats et élargissent la présence de Sodexo. Elle collabore étroitement avec les équipes des opérations et les dirigeants de l’entreprise afin de créer une valeur durable pour les clients et d’atteindre les objectifs commerciaux. Ce poste exige des déplacements réguliers partout au Canada pour entretenir les relations avec les clients, tenir des revues stratégiques et soutenir les initiatives de croissance.
- Diriger la stratégie de croissance du portefeuille et la planification des comptes
- Développer les relations clients et piloter la gouvernance stratégique
- Assurer la fidélisation, les renouvellements et la gestion des risques
- Stimuler la croissance organique et mesurer la performance
À ce titre, vous devrez :
- Traduire la stratégie de croissance des comptes clients de Sodexo Canada en plans de compte clairs et mesurables, alignés sur les priorités des clients et les objectifs commerciaux.
- Élaborer et tenir à jour des plans de compte détaillés, des cartographies des parties prenantes, des feuilles de route des occasions d’affaires et des plans d’action.
- Prioriser l’affectation des ressources et l’appui de la direction selon la valeur des comptes, les risques, les échéances de renouvellement et le potentiel de croissance.
- Être la principale personne responsable des relations stratégiques pour un portefeuille de clients nationaux ou multisites.
- Établir et renforcer les relations avec les cadres dirigeants des clients, tout en élargissant le réseau d’influence de Sodexo.
- Planifier et animer des revues d’affaires stratégiques, des rencontres de gouvernance et des réunions de direction.
- Coordonner les parties prenantes internes afin de respecter les engagements pris et de dépasser les attentes des clients.
- Piloter les stratégies de fidélisation, la planification des renouvellements et la gestion des risques du portefeuille.
- Suivre la santé des comptes à l’aide des commentaires des clients, des renseignements sur le marché, des résultats contractuels et de la veille concurrentielle.
- Diriger les stratégies de renouvellement et de réponse aux appels d’offres en collaboration avec les équipes des opérations, des ventes, des finances et des affaires juridiques, ainsi qu’avec les dirigeants responsables.
- Soutenir les comptes à risque au moyen de plans de redressement proactifs et du suivi des mesures correctives.
- Repérer et qualifier les occasions d’élargir les services offerts aux clients existants et d’accroître la part des activités confiées à Sodexo.
- Élaborer des analyses de rentabilité et des propositions de valeur convaincantes, adaptées aux priorités des clients.
- Gérer les occasions de croissance, de leur identification jusqu’à la négociation, à la conclusion de l’entente et à la transition vers les opérations.
- Suivre et communiquer les indicateurs de fidélisation, de croissance, de rentabilité, de satisfaction client et de progression des occasions d’affaires.
Directeur Croissance des Comptes clients in Montréal employer: Tech Sales Jobs
RSM is an exceptional employer that fosters a vibrant and inclusive work culture, empowering employees to thrive both personally and professionally. With a strong focus on employee growth opportunities and a competitive benefits package, RSM provides the flexibility needed to balance life’s demands while serving clients effectively. Working in major Canadian cities like Toronto, Vancouver, Kitchener, and Edmonton, employees benefit from a dynamic environment that encourages collaboration and innovation across diverse industries.
