At a Glance
- Tasks: Engage with clients and help them navigate their banking needs.
- Company: Join TD Canada Trust, a leader in financial services.
- Benefits: Competitive salary, health benefits, and career development opportunities.
- Other info: Dynamic work environment with growth potential and supportive training.
- Why this job: Make a real difference by helping clients with their financial journeys.
- Qualifications: High school diploma and customer service experience preferred.
The predicted salary is between 45700 - 61000 $ per year.
Secteur D'activité: Services bancaires personnels et commerciaux
Lieu De Travail: Cap Rouge, Québec, Canada
Horaire: 37.5
Détails De La Rémunération: 45 700$ - 61 000$ CAD
La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD.
Description Du Poste:
Aperçu du service: À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD.
En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l'équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive.
Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.
Pouvez-vous établir, créer et entretenir des liens intéressants avec nos clients? Aimez-vous faire affaire avec les clients et les aider avec leurs besoins financiers? Nous recherchons un Associé, services bancaires personnels en formation pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires.
Lors d'une journée normale, vos fonctions pourraient être les suivantes:
- Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l'information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.
- Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles.
- Donner confiance aux clients à l'égard des nouvelles tendances en matière d'options bancaires numériques.
- Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues, liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction.
- Recommander des améliorations aux pratiques de travail, et aux opérations et processus de la succursale afin d'améliorer l'expérience client et d'atteindre l'excellence opérationnelle.
- Participer à l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.
- Veiller à ce que les documents préparés soient exacts, reflètent les intentions de l'entreprise et soient conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD.
- Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable en faisant valoir l'efficacité de l'équipe.
Exigences Du Poste:
- Diplôme d'études secondaires et/ou au moins une année d'expérience pertinente.
- Cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent – dans les 90 jours suivant la date d'entrée en fonction.
- Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout.
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de la succursale et d'Internet.
- Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients.
- Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique en toute autonomie.
- Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client.
Programme De Formation: À l'issue du programme de formation, nous avons l'intention de vous affecter à un poste compatible avec votre formation.
Mesures d'adaptation: L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Exigences Linguistiques (Québec Seulement): Ce poste n'exige pas la maîtrise d'une langue autre que le français.
Associé/e, Services Bancaires Personnels (Temps plein)- Cap- Rouge in Québec employer: TD
TD Securities is an exceptional employer located in Toronto, Ontario, offering a dynamic work environment that prioritizes innovation and professional growth. With a strong commitment to employee development, competitive compensation, and a comprehensive benefits package, TD fosters a culture of collaboration and inclusivity, empowering colleagues to thrive both personally and professionally. Join a forward-thinking team where your contributions are valued, and you can make a meaningful impact in the capital markets sector.
