At a Glance
- Tasks: Engage with clients and guide them through their banking needs.
- Company: Join TD Canada Trust, a leader in financial services.
- Benefits: Competitive pay, career growth, and supportive work environment.
- Other info: Dynamic team atmosphere with opportunities for personal development.
- Why this job: Make a real difference by helping clients with their financial journeys.
- Qualifications: High school diploma and customer service experience preferred.
The predicted salary is between 23 - 31 $ per hour.
Secteur D'activité: Services bancaires personnels et commerciaux
Lieu De Travail: Montréal, Québec, Canada
Horaire: 18.75
Détails De La Rémunération: 23,37$/$23.37 - 31,20$/$31.20 CAD
La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD.
Apérçu du service: À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD.
Description Du Poste: Pouvez-vous établir, créer et entretenir des liens intéressants avec nos clients? Aimez-vous faire affaire avec les clients et les aider avec leurs besoins financiers? Nous recherchons un Associé, services bancaires personnels pour notre succursale, qui sera en mesure de diriger les clients vers le membre du personnel capable de répondre à leurs demandes financières et à leurs besoins bancaires, notamment en matière de nouveaux comptes, de conseils de placement et de solutions bancaires.
- Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l'information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.
- Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles.
- Donner confiance aux clients à l'égard des nouvelles tendances en matière d'options bancaires numériques.
- Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues, liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction.
- Recommander des améliorations aux pratiques de travail, et aux opérations et processus de la succursale afin d'améliorer l'expérience client et d'atteindre l'excellence opérationnelle.
- Participer à l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.
- Veiller à ce que les documents préparés soient exacts, reflètent les intentions de l'entreprise et soient conformes aux règlements pertinents et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD.
- Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable en faisant valoir l'efficacité de l'équipe.
Exigences Du Poste:
- Diplôme d'études secondaires et/ou au moins une année d'expérience pertinente.
- Cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent – dans les 90 jours suivant la date d'entrée en fonction.
- Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atout.
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook).
- Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients.
- Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique.
- Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client.
À propos de nous: La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple.
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien‐être mental, physique et financier.
Perfectionnement des collègues: Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite.
Formation et intégration: Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste.
Mesures d'adaptation: L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Exigences Linguistiques (Québec Seulement): Maîtrise d'une langue autre que le français pour offrir du soutien ou traiter avec les clients qui ont besoin de services et de soutien dans une langue autre que le français.
Associé/e services bancaires personnels (Temps partiel, 18.75h)- Jean-Talon & Querbes in Montréal employer: TD
TD Securities is an exceptional employer located in Toronto, Ontario, offering a dynamic work environment that prioritizes innovation and professional growth. With a strong commitment to employee development, competitive compensation, and a comprehensive benefits package, TD fosters a culture of collaboration and inclusivity, empowering colleagues to thrive both personally and professionally. Join a forward-thinking team where your contributions are valued, and you can make a meaningful impact in the capital markets sector.
