At a Glance
- Tasks: Engage with clients and assist them with their banking needs in a dynamic environment.
- Company: Join TD Canada Trust, a leading financial institution in North America.
- Benefits: Competitive pay, career development opportunities, and a supportive work culture.
- Other info: Great opportunity for growth and learning in the banking sector.
- Why this job: Make a real difference by helping clients navigate their financial journeys.
- Qualifications: High school diploma and customer service experience preferred.
The predicted salary is between 23 - 31 $ per hour.
Secteur D'activité: Services bancaires personnels et commerciaux
Lieu De Travail: Montréal, Québec, Canada
Horaire: 18.75 heures
Détails De La Rémunération: 23,37 $ - 31,20 $ CAD
La TD a à cœur d'offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l'expérience collègue à la TD.
Description Du Poste:
Aperçu du service: À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et les solutions aux clients actuels et potentiels de la TD.
En succursale, nous comprenons les besoins des clients et ciblons les occasions de promouvoir les produits et les services en dirigeant les clients vers les membres de l'équipe ou les partenaires internes appropriés, tout en assurant une expérience client positive.
Lors d'une journée normale, vos fonctions pourraient être les suivantes:
- Engager des conversations avec les clients sur les besoins relatifs aux conseils, sur les opérations bancaires courantes, les opérations avec service, l'information sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.
- Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la bonne personne qui leur offrira des solutions pertinentes, tout en faisant preuve de bon jugement pour les affaires confidentielles.
- Donner confiance aux clients à l'égard des nouvelles tendances en matière d'options bancaires numériques.
- Appuyer le personnel de première ligne avec les opérations prévues, liées ou non à la trésorerie; résoudre les principaux problèmes et signaler les exceptions à la direction.
- Recommander des améliorations aux pratiques de travail, et aux opérations et processus de la succursale afin d'améliorer l'expérience client.
- Participer à l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.
- Veiller à ce que les documents préparés soient exacts et conformes aux règlements pertinents.
- Contribuer à créer un milieu de travail positif et équitable.
Exigences Du Poste:
- Diplôme d'études secondaires et/ou au moins une année d'expérience pertinente.
- Cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent – dans les 90 jours suivant la date d'entrée en fonction.
- Maîtrise de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook).
- Connaissance des solutions bancaires et des processus pour informer les clients.
- Esprit d'initiative et capacité à travailler dans un milieu de travail dynamique.
- Bon communicateur ayant des compétences reconnues en expérience client.
Exigences en matière de permis: Pour les postes nécessitant l'obtention du permis de fonds communs de placement, les exigences d'inscription applicables doivent être respectées.
À propos de nous: La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple.
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier.
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle.
Mesures d'adaptation: L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.
Assoc., Services bancaires personnels - Le Plateau-Mont-Royal (18.75 heures) in Montréal employer: TD
TD Securities is an exceptional employer located in Toronto, Ontario, offering a dynamic work environment that prioritizes innovation and professional growth. With a strong commitment to employee development, competitive compensation, and a comprehensive benefits package, TD fosters a culture of collaboration and inclusivity, empowering colleagues to thrive both personally and professionally. Join a forward-thinking team where your contributions are valued, and you can make a meaningful impact in the capital markets sector.
