Alterez l'expérience des clients chez TD Canada Trust à Montréal en tant que Leader de l'Expérience Client. Appliquez votre expertise pour créer des interactions significatives et efficaces.
En tant que Leader, vous serez responsable de maximiser la satisfaction client tout en développant une équipe efficace. Vous devrez comprendre les besoins des clients et garantir le respect des politiques internes. Ce rôle nécessite un excellent sens du leadership et une aptitude à résoudre des problèmes.
Key Responsibilities:
- Accompagner l'équipe pour atteindre les objectifs
- Collaborer avec les partenaires de la TD
- Coacher sur les conversations avec les clients
- Surveiller les opérations et dégager des améliorations
- Administer des tâches administratives variées
Requirements:
- Diplôme universitaire et 3 ans d'expérience pertinente
- Expertise en gestion des opérations
- Maîtrise des outils numériques
- Capacité de communiquer clairement
- Qualités d'un leader inspirant et organisé
Soyez la clé des transformations en expérience client à TD Canada Trust.
Leader de l'Expérience Client à TD in Montréal employer: TD Bank Group
TD Bank Group is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture, particularly in the dynamic field of Payments Modernization. Employees benefit from comprehensive professional development opportunities, competitive compensation, and a commitment to work-life balance, all while being part of a leading financial institution located in the vibrant city of Toronto.
