Relevant du Chef réception, le Responsable s'assure, encollaboration avec l'équipe d'agents à la réception, qu'un service attentionnéest offert à tous les clients,afin de favoriser une expérience complète et exceptionnelle aux clients de leur arrivée jusqu'à leur départ.
Responsabilitésprincipales
- Offrir un service à la clientèle avec unebonne connaissance des produits offerts pour effectuer la vente decertificats-cadeaux, des promotions en cours et autres produits
- Coordonnerles tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leurcommuniquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que larelaxation
- Soutenirle Chef dans la définition des priorités, la mise en place, l'optimisation desméthodes de travail, la formation et le suivi des normes établies
- Contribuerà favoriser la vente-conseil avec l'équipe et s'assurer de la qualité duservice offert afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise
- Assurerla gestion des stocks et la mise en valeur des produits et services
- Contribuer à la formation et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe de la réception
- Agir à titre de personne ressource en l'absence du Chef réception
Responsable réception in Sherbrooke employer: Strom Spa Inc
Le Groupe STROM se distingue comme un employeur de choix grâce à son engagement envers le développement professionnel et la formation continue de ses employés. Situé dans un environnement dynamique, notre culture de travail valorise la collaboration et l'innovation, tout en offrant des opportunités de croissance au sein d'une équipe passionnée par l'excellence en infrastructure et mécanique du bâtiment. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un cadre de travail stimulant, d'avantages compétitifs et de la chance de contribuer à des projets significatifs qui assurent la pérennité de nos installations.
