coordonnateurs de comptes de gros / Wholesale Account Coordinator
Pointe-Claire, Québec, Canada 01-CAN Steve Madden Canada
Chez Steve Madden, l'énergie de notre marque commence avec nos employés !
Steve Madden Canada est à la recherche d'un(e) coordonnateur (- trice ) des comptes de gros pour travailler à notre siège social canadien de Pointe-Claire. Vous êtes une personne qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui a à cœur d'offrir un soutien exceptionnel à nos partenaires grossistes ainsi qu'à nos équipes internes. Vous serez la personne-ressource pour tout ce qui touche aux produits , aux expéditions et aux livraisons, en veillant à ce que chaque interaction soit traitée avec précision , réactivité et une approche axée sur le client.
Les coordonnateurs de comptes de gros chez Steve Madden sont des bâtisseurs de relations qui apportent énergie positive, professionnalisme et assurance à chaque échange . Si vous savez travailler en équipe, gérer des priorités concurrentes , résoudre des problèmes et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients — au Canada comme ailleurs —, vous trouverez naturellement votre place au sein de notre culture audacieuse et entrepreneuriale .
Votre quotidien ( responsabilités principales )
- Être l'interlocuteur privilégié de nos partenaires grossistes , en leur offrant des solutions rapides et une expérience client exceptionnelle .
- Gérer les commandes de bout en bout : faire des mises à jour proactives , résoudre les problèmes et assurer la fluidité des opérations .
- Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Comptabilité clients (AR), Logistique , Planification et Entrepôt pour gérer les blocages de commandes , les problèmes d'inventaire et les retards d'expédition .
- Aborder les problèmes de front en analysant les obstacles liés aux commandes , aux stocks, aux expéditions et au traitement des commandes afin de trouver des solutions rapides .
- Soutenir les périodes de forte activité commerciale en assurant le traitement des commandes , la gestion des contrats et l'intégration des nouveaux clients.
- Gérer avec précision les retours, les avoirs , les débits et les comptes clients.
- Tenir les clients et les équipes internes informés de l'état des expéditions , de la disponibilité des produits , des questions de qualité et des délais de livraison.
Ce que vous apportez :
- 1 à 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle, les opérations de vente en gros, la gestion des commandes , la chaîne d'approvisionnement ou un environnement commercial connexe .
- Une approche axée sur le client, doublée d'une volonté de bâtir des relations solides et d'offrir un service exceptionnel .
- Capacité d'évoluer dans un environnement dynamique et de gérer simultanément plusieurs priorités avec réactivité , précision et souci du détail .
- Solides compétences en résolution de problèmes et assurance nécessaire pour relever des défis , trouver des solutions et assurer la continuité des activités .
- Esprit collaboratif , capacité à établir des partenariats entre les équipes et à contribuer à une culture positive axée sur les résultats .
- Facilité avec les données, les systèmes et les outils de rapport (y compris Microsoft Office); Excel .
- Avoir de l'expérience avec SAGE ou un autre ERP est un atout
L'égalité des chances face à l'emploi (EEO) est la norme.
coordonnateurs de comptes de gros / Wholesale Account Coordinator in Pointe-Claire employer: Steve Madden
Steve Madden is an energetic and dynamic employer in the fashion industry, offering a vibrant work culture that encourages enthusiasm and motivation among its employees. The company values teamwork and responsibility, providing opportunities for professional growth and development within a fast-paced retail environment. Employees are empowered to be trendsetters and brand ambassadors, contributing to a unique shopping experience for customers.
