Être Technicien au service à la clientèle chez nous,c'est jouer un rôle clé dans l'expérience client et contribuer directement à lasatisfaction de notre clientèle. Dans un environnement dynamique etcollaboratif, tu mettras à profit ton sens de l'organisation, ta rigueur et tonesprit d'équipe afin d'offrir un service de qualité, jour après jour.
En tant que Technicien au service à la clientèle, tuseras au cœur des opérations et en interaction constante avec les clients,l'équipe des ventes et les différents départements de l'entreprise. Tucontribueras également à l'amélioration continue des processus du département.
Au quotidien, tu auras à :
- Recevoir,filtrer et rediriger les appels entrants de façon professionnelle;
- Répondreaux demandes d'information concernant les prix, la disponibilité desproduits et le suivi des commandes;
- Assurerl'entrée et le traitement des commandes avec exactitude;
- Fournirun soutien technique de premier niveau sur les produits;
- Traiterles retours de marchandises selon les procédures établies;
- Offrirun soutien administratif au département du service à la clientèle;
- Interagirétroitement avec l'équipe des ventes et les différents départements del'entreprise;
- Participeraux actions d'amélioration continue et à l'optimisation des processus.
Technicien.ne au service à la clientèle employer: Stelpro, Inc.
Stelpro, Inc. is an exceptional employer located in Calgary, offering a dynamic work environment that fosters innovation and collaboration. With a strong focus on employee growth, we provide ample opportunities for professional development and continuous improvement within our supply chain team. Our commitment to a supportive culture, coupled with competitive benefits and the chance to engage with suppliers across North America and international markets, makes Stelpro a rewarding place to advance your career.
