At a Glance
- Tasks: Guide participants through their recovery journey with empathy and critical thinking.
- Company: Join a leading global financial services company committed to diversity and inclusion.
- Benefits: Flexible remote work, competitive salary, and comprehensive health benefits.
- Other info: Access to learning opportunities and a supportive work environment.
- Why this job: Make a real difference in people's lives while developing your professional skills.
- Qualifications: Bilingual in French and English, with healthcare or insurance experience preferred.
The predicted salary is between 52650 - 87750 $ per year.
Télétravail partout au Canada. Si vous êtes une professionnelle ou un professionnel de la santé ou de l’assurance à la recherche d’une occasion alliant expertise clinique, esprit d’analyse et relations humaines, ce rôle pourrait bien changer le cours de votre carrière.
En tant que gestionnaire bilingue de dossiers d’invalidité, vous accompagnerez les participants au régime partout au Canada, en les guidant tout au long de leur maladie, de leur blessure et de leur rétablissement, tout en les aidant à retrouver leur autonomie et leur dignité, et à reprendre le travail. Une telle gestion de dossiers est axée sur les résultats, et fondée sur l’empathie, la pensée critique, une prise de décision éclairée et des résultats mesurables. Il ne s’agit pas seulement de gérer les demandes, mais aussi d’accompagner les participants tout au long de leur processus de rétablissement.
Vous mettrez à profit vos connaissances en matière de santé, votre intelligence émotionnelle et vos compétences en résolution de problèmes pour :
- Évaluer les facteurs médicaux, fonctionnels, professionnels et psychosociaux.
- Élaborer des stratégies de rétablissement et de retour au travail.
- Concilier compassion et prise de décision éclairée.
- Collaborer avec la clientèle, les employeurs et les fournisseurs de soins de santé afin d’obtenir des résultats durables.
Responsabilités liées au poste :
- Traiter de façon proactive les dossiers en respectant l’entente sur les normes de service et les échéanciers établis.
- Assurer les tâches administratives quotidiennes, notamment répondre aux courriels et aux appels téléphoniques dans les délais impartis.
- Évaluer les demandes en fonction des limites contractuelles, médicales et professionnelles.
- Construire des relations positives avec les promoteurs de régime, les participants, les fournisseurs de soins et les partenaires internes.
- Rédiger des lettres pour communiquer des renseignements utiles concernant la couverture.
- Faire preuve de résilience, d’intelligence émotionnelle et de compassion envers les participants.
Exigences :
- Parfaitement bilingue (français et anglais).
- Un diplôme collégial ou universitaire dans un programme de soins de santé ou une expérience de travail équivalente est considéré comme un atout.
- Capacité avérée à prendre des décisions pertinentes de manière efficace et optimale en fonction d’échéances serrées.
- Connaissance de la gestion des dossiers d’invalidité ou de l’assurance collective, un atout.
- Formation dans un domaine lié à la santé, un atout.
- Être à l’aise pour gérer les appels entrants et sortants.
- De solides compétences en matière d’organisation et d’établissement des priorités sont indispensables.
En faisant carrière avec nous :
- Vous avez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
- Vous pouvez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible.
- Vous contribuez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
Analyste ou gestionnaire bilingue de dossiers d’invalidité in Québec employer: Société Financière Manuvie
At Manulife, we pride ourselves on being an exceptional employer that fosters a culture of inclusivity and growth. Our hybrid work environment in Toronto allows for flexibility while providing comprehensive benefits, including customizable health plans and generous paid leave. We are committed to empowering our employees to shape their careers and support their well-being, making us an ideal place for those seeking meaningful and rewarding employment.
Contact Details:
Société Financière Manuvie Recruitment Team
