At a Glance
- Tasks: Lead the reception team and deliver exceptional customer service.
- Company: Join a dynamic team focused on relaxation and customer satisfaction.
- Benefits: Competitive pay, team training, and a supportive work environment.
- Other info: Opportunity to grow within a collaborative and energetic workplace.
- Why this job: Be a key player in creating memorable experiences for customers.
- Qualifications: Strong leadership skills and a passion for customer service.
The predicted salary is between 29700 - 36300 $ per year.
Le chef d'équipe Réception a pour mandat de
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en mettant à profit une bonne connaissance des produits, services, promotions et certificats cadeaux offerts afin de favoriser la vente conseil
- Coordonner les tâches quotidiennes de la réception; accueillir la clientèle et leur communiquer les procédures et directives pour favoriser la détente ainsi que la relaxation
- Soutenir le Superviseur Réception dans la définition des priorités, l'optimisation des méthodes de travail, la formation de l'équipe et le maintien des normes de qualité.
- Contribuer à favoriser la vente conseil avec l'équipe et s'assurer de la qualité du service offert afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise
- Analyser les commentaires et les suggestions de la clientèle, assurer les suivis nécessaires et prendre en charge les situations plus complexes en collaboration avec les Chefs.
- Assurer la gestion des stocks et la mise en valeur des produits et services
- Contribuer à la formation et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe de la réception
- Faire preuve d'un esprit de collaboration afin de soutenir les différents besoins opérationnels de l'entreprise.
- Agir à titre de personne ressource en l'absence du Superviseur Réception
- Gestion de l'équipe
- Faire preuve d'un leadership mobilisateur et maintenir un esprit d'équipe en motivant l'équipe à l'atteinte des objectif
- Former et assurer un environnement de travail sain et productif pour l'équipe
Chef d'équipe Réception in Québec employer: Siberia Spa
Siberia Spa is an exceptional employer that prioritizes a supportive and collaborative work environment in the heart of Quebec. Employees benefit from flexible scheduling, opportunities for professional growth, and a strong emphasis on work-life balance, all while contributing to a serene and rejuvenating experience for our guests. Join us to be part of a dedicated team that values your contributions and fosters a culture of wellness and hospitality.
We think you need these skills to ace Chef d'équipe Réception in Québec
Service à la clientèle
Connaissance des produits et services
Coordination des tâches
Formation d'équipe
Gestion des stocks
Analyse des commentaires clients
Leadership mobilisateur
