Supervisez l'expérience client chez Sephora à Sherbrooke, en guidant les équipes et le modèle de vente dans les mondes beauté. Contribuez directement aux objectifs commerciaux du magasin.
Le Chef d'équipe, expérience client supervise les mondes de l'aire de vente, notamment la beauté, les soins pour la peau, les parfums et les soins pour les cheveux. Vous veillez au service client exceptionnel, à la formation technologique et au perfectionnement des équipes. Vous soutenez aussi les événements en magasin.
Responsabilités clés :
- Superviser l'expérience client dans les mondes assignés
- Veiller à l'exécution du modèle de vente Sephora
- Répondre rapidement aux commentaires des clients
- Former les équipes aux technologies d'interaction client
- Encadrer le rendement et le perfectionnement des équipes
Exigences :
- Un à trois ans d'expérience dans un rôle similaire
- Expérience dans un magasin au volume équivalent
- Excellentes communications verbales et écrites
- Capacité d'influencer clairement et avec concision
- Capacité éprouvée à bâtir des équipes talentueuses
Apportez votre leadership, vos compétences en communication et votre expertise du service client à Sephora Sherbrooke.
Chef d'équipe expérience client Sephora in Sherbrooke employer: sephora.com
Sephora Canada is an exceptional employer that champions innovation and collaboration within a vibrant work culture. As a leader in the beauty industry, we offer our employees unparalleled growth opportunities, competitive benefits, and the chance to make a significant impact on a multi-brand category portfolio. Join us in a hybrid work environment that values creativity and accountability, all while being part of a dynamic team dedicated to excellence.
