Expert(e) en sinistres - Camionnage et cargaisons / Claims Adjuster - Transportation/Cargo in Montréal

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OBJECTIF PRINCIPAL

L'expert(e) en sinistres est chargé(e) d'enquêter, d'évaluer et de quantifier les réclamations d'assurance. L'expert(e) en sinistres doit déterminer et fournir des recommandations en ce qui concerne la couverture, la responsabilité et le montant à verser, selon les modalités de la police.

FONCTIONS ESSENTIELLES et RESPONSABILITÉS

• Gérer et traiter les réclamations attribuées tout en respectant les normes de qualité de l'entreprise, notamment en menant des enquêtes approfondies, en déterminant la couverture et la validité des réclamations.
• Interroger et communiquer avec les assurés, les requérants et les témoins.
• Inspecter les sites touchés au besoin.
• Faire appel à des fournisseurs externes au besoin.
• Formuler des recommandations relatives aux provisions.
• Élaborer des rapports et négocier des règlements dans les limites de l'autorité accordée.
• Participer à des médiations et des arbitrages selon les besoins.
• Collaborer avec les avocats de la défense selon les besoins.
• Maintenir des dossiers exacts en conformité avec les normes et les procédures de l'entreprise.
• Gérer de manière précise et efficace la facturation des dossiers attribués, en fonction des échéanciers établis.
• Aider au recouvrement des comptes débiteurs pour les réclamations attribuées.
• Participer aux efforts de marketing locaux de la succursale, assister à des événements professionnels et sociaux, et développer de nouvelles occasions d'affaires.
• Entretenir d'excellentes relations de travail avec les clients existants pour développer les affaires.
• Démontrer un haut niveau de raisonnement et de compétence en mathématiques pour pouvoir calculer et analyser des données et parvenir à une conclusion logique.
• Être capable de faire face à des conditions météorologiques, environnementales et de conduite extrêmes, à toute heure du jour ou de la nuit.
• Suivre des cours de formation continue afin d'être au courant des questions et des changements qui touchent le secteur et les lois.
• Veiller à ce que les provisions, le codage et les rapports soient à jour pour les dossiers attribués.

AUTRES FONCTIONS et RESPONSABILITÉS

• S'acquitter d'autres fonctions attribuées.
• Prendre en charge le(s) programme(s) de qualité de l'organisation.

QUALIFICATIONS

• Post-secondary education.
• Has or is working toward CIP designation.
• Must be licensed or have the ability to obtain a provisional license.
• Must possess a valid driver's license.
• Proven adjusting and negotiating skills.
• Excellent interpersonal and communication skills, and computer proficiency.

Skills & Knowledge

• Strong knowledge of insurance, claims or business management.
• Excellent oral and written communication.
• PC literate, including Microsoft Office products and Excel.
• Ability to navigate and work in client required ancillary systems.
• Ability to work in a remote/home office environment.
• Analytical and interpretive skills.
• Strong organizational skills.
• Excellent interpersonal skills.
• Excellent negotiation skills.
• Ability to work in a team environment.
• Ability to meet or exceed Performance Competencies.

Sedgwick is the world's leading risk and claims administration partner, which helps clients thrive by navigating the unexpected. The company's expertise, combined with the most advanced AI-enabled technology available, sets the standard for solutions in claims administration, loss adjusting, benefits administration, and product recall.