Expert(e) général(e) exécutif(ve)/ Adjuster General Executive

By joining Sedgwick, you'll be part of something truly meaningful. It’s what our 33,000 colleagues do every day for people around the world who are facing the unexpected. We invite you to grow your career with us, experience our caring culture, and enjoy work-life balance. Here, there’s no limit to what you can achieve.

OBJECTIF PRINCIPAL: enquêter sur les demandes d’indemnisation internationales, quelle que soit leur taille ou leur complexité, contre des compagnies d’assurance ou autres, pour des pertes ou des dommages personnels, accidentels ou matériels, et tenter d’obtenir un règlement à l’amiable avec les demandeurs d’indemnisation.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Traiter localement les sinistres complexes sans assistance jusqu’à l’autorité désignée ; apporter son aide pour les sinistres plus importants, y compris le traitement des sinistres de nature comptable (pertes d’exploitation et stocks).
• Examine les formulaires de demande d’indemnisation et d’autres documents pour déterminer la couverture d’assurance.
• Interroge, téléphone ou correspond avec le demandeur et les témoins au sujet du sinistre.
• Consulte les dossiers de la police et de l’hôpital et inspecte les dommages matériels afin de déterminer l’étendue de la responsabilité de l’entreprise et les différentes méthodes d’enquête en fonction du type d’assurance.
• Estime le coût de la réparation, du remplacement ou de l’indemnisation.
• Prépare un rapport sur ses conclusions et négocie un règlement avec le demandeur.
• Recommande au service juridique d’engager une action en justice lorsqu’un règlement ne peut être négocié.
• Assiste aux audiences de contentieux.
• Révise les réserves de cas dans les dossiers de sinistres assignés pour couvrir les coûts probables.
• Prépare les rapports de sinistres afin d’aider à déterminer la rentabilité et calcule les taux futurs adéquats.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

• Effectue d’autres tâches qui lui sont confiées.
• Soutient le(s) programme(s) de qualité de l’organisation.
• Déplacements selon les besoins.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat d’un collège ou d’une université accrédité(e) de préférence.
• Le candidat doit avoir obtenu le titre de IIA-AIC et poursuivre activement l’obtention d’un autre titre professionnel dans le domaine de l’assurance.
• Une licence d’expert en sinistres est requise.
• Cinq (5) ans d’expérience dans le domaine concerné ou une combinaison équivalente de formation et d’expérience est requise.

Compétences et connaissances

• Excellente communication orale et écrite, y compris des compétences en matière de présentation.
• Maîtrise de l’outil informatique, y compris des produits Microsoft Office.
• Solides compétences en matière de service à la clientèle.
• Souci du détail et de la précision.
• Bonne gestion du temps et sens de l’organisation.
• Capacité à travailler de manière indépendante ou dans un environnement d’équipe.
• Capacité à atteindre ou à dépasser les compétences en matière de performances.

Les énoncés contenus dans le présent document ont pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par un collègue affecté à cette description. Elles ne constituent pas une liste exhaustive des fonctions, des tâches ou des variations locales. La direction se réserve le droit d’ajouter ou de modifier les fonctions du poste à tout moment.

Nous engageons à mettre en place des processus de recrutement et de sélection inclusifs et exempts d’obstacles. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité d’emploi, veuillez informer les ressources collégiales si vous avez besoin d’un accommodement. Sedgwick est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances.

PRIMARY PURPOSE: To create profitable growth by acquiring and maintaining new and existing client relationships and increasing market presence by utilizing superior, innovative and personalized service.

ESSENTIAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES

• Develops and implements annual business plans and delivers profitable growth of the business’ operating revenues and earnings budget utilizing Sedgwick’s business processes.
• Generates and establishes talent, management, and financial control plans to secure successful execution of a region’s performance.
• Oversees activities of assigned property and casualty staff to ensure efficient operation of branch.
• Facilitates communication between internal and external customers.
• Monitors work product for validity and accuracy to ensure it is delivered technically and grammatically correct to the intended audience.
• Creates and maintains an environment of customer and colleague satisfaction.

ADDITIONAL FUNCTIONS and RESPONSIBILITIES

• Performs other duties as assigned.
• Supports the organization's quality program(s).
• Travels as required.

SUPERVISORY RESPONSIBILITIES

• Administers company personnel policies in all areas and follows company staffing standards and training recommendations.
• Interviews, hires and establishes colleague performance development plans; conducts colleague performance discussions.
• Provides support, guidance, leadership and motivation to promote maximum performance.

QUALIFICATIONS

• Bachelor's degree from an accredited college or university preferred.
• Eight (8) years of related experience or equivalent combination of education and experience, including but not limited to technical multi-lines insurance claims adjusting and people leadership experience.

Skills & Knowledge

• Excellent oral and written communication, including presentation skills.
• PC literate, including Microsoft Office products.
• Leadership/management/motivational skills.
• Analytical and interpretive skills.
• Strong organizational skills.
• Excellent interpersonal skills.
• Excellent negotiation skills.
• Ability to work in a team environment.
• Ability to meet or exceed Performance Competencies.

Les énoncés contenus dans le présent document ont pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par un collègue affecté à cette description. Elles ne sont pas destinées à constituer une liste complète des fonctions, des tâches ou des variations locales. La direction se réserve le droit d’ajouter ou de modifier les fonctions du poste à tout moment.

Sedgwick est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances.