Défendez les droits des usagers comme commissaire adjoint aux plaintes chez Santé Québec Côte-Nord, avec écoute active et rigueur analytique. Le port d'attache sera déterminé parmi ses installations.
Sous l'autorité du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, vous exercez des fonctions prévues par la LGSSSS. Vous accompagnez les usagers, analysez des dossiers complexes et formulez des conclusions motivées. Vous traitez également les signalements liés à la maltraitance envers les personnes vulnérables.
Responsabilités clés :
- Assister les usagers dans la formulation de leurs plaintes
- Informer les plaignants de leurs droits et conclusions
- Recommander des mesures correctives aux instances concernées
- Suivre les enquêtes sur la conduite du personnel
- Traiter les signalements de maltraitance
Exigences :
- Diplôme universitaire pertinent au poste
- Maîtrise en gestion ou domaine pertinent
- Cinq ans d'expérience pertinente dans le secteur de la santé
- Connaissance de la LGSSSS et des droits des usagers
- Bilinguisme français et anglais
Appuyez les droits et la dignité des usagers grâce à votre impartialité, votre analyse et votre rédaction professionnelle.
Commissaire adjoint plaintes Santé Québec in Forestville employer: Santé Québec Côte-Nord
Travailler avec Santé Québec Côte-Nord, c'est rejoindre une équipe passionnée au sein d'une communauté bienveillante, où le respect, la collaboration et l'engagement sont au cœur de notre culture. Nous offrons des avantages sociaux compétitifs, un salaire attractif, ainsi que des opportunités de développement professionnel dans un cadre naturel exceptionnel, propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Avec des congés généreux et un programme de télétravail flexible, nous nous engageons à favoriser le mieux-être de nos employés tout en servant une population diversifiée sur un territoire magnifique.
