CHEF DE SERVICE PREMIÈRE LIGNE — INFO-SANTÉ, GUICHET Dâ€ACCÈS À LA PREMIÈRE LIGNE (GAP) ET GUICHET Dâ€ACCÈS À UN MÉDECIN DE FAMILLE (GAMF) - DIRECTION DES SERVICES GÉNÉRAUX, DE LA PREMIÈRE LIGNE ET DES

Statut : Temps complet

Durée : (non applicable)

Salaire : Classe 38

Affichage : du 22 octobre 2026 au 4 novembre 2026

Quart : jour

Cet affichage est réservé au personnel travaillant dans l’un des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.

Le chef de service de la première ligne — Info-Santé, guichet d’accès à la première ligne (GAP) et guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) à la Direction des services généraux, de la première ligne et des partenariats (DSGPLP) est appelé à œuvrer dans une organisation à multiples missions et installations offrant des soins et services à l’ensemble de la population de son territoire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle sont au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Ainsi, le chef de service de la première ligne assume ses responsabilités en cohérence avec la mission, les valeurs et l’offre de service de l’établissement.

La présente conjoncture nécessite des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, en performance, efficience et efficacité, ainsi qu’une grande rigueur budgétaire.

Sommaire du rôle :

Sous l’autorité de la coordonnatrice des services généraux, de la première ligne et des partenariats, le chef de service de la première ligne — Info-Santé, guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) et guichet d’accès à la 1re ligne (GAP) planifie, organise, déploie, contrôle, suit et évalue l’ensemble des activités reliées aux différents mandats sous sa responsabilité : guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF), guichet d’accès à la 1re ligne (GAP), centrale info-santé, unité de soutien clinique (USC), réorientation P4 et P5, rendez-vous Santé Québec (RVSQ) et soutien pour l’orchestrateur (HUB). Le chef de service de la première ligne coordonne les activités cliniques et les ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles attribuées, et ce, dans le but d’assurer à la population du territoire des services accessibles et de qualité.

Responsabilités :

• Gère les opérations des différentes équipes sous sa responsabilité;
• Endosse des mandats transversaux ou spécifiques confiés par la Direction des services généraux, de la première ligne et des partenariats;
• Mobilise l’ensemble des membres du personnel sous son autorité ainsi que ses partenaires dans l’objectif d’atteindre la mission de la direction;
• Participe à la mise en place de trajectoires de soins en adéquation avec les besoins de santé de la population lanaudoise;
• Veille à une saine gestion du guichet d’accès à un médecin de famille en collaboration avec les coordonnateurs médicaux et le DTMF.

Profil recherché :

Leader mobilisateur doté d’un grand esprit d’équipe et axé sur l’émergence de solutions créatives, la personne s’assure de la fluidité et efficacité des processus et de leur amélioration constante. Courageuse, elle possède de fortes habiletés en gestion du changement. Reconnue pour son dynamisme, favorisant la collaboration et la mobilisation. Communicatrice efficace, elle agit avec rigueur ainsi qu’avec un sens éthique élevé. À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Port d’attache : À déterminer (Terrebonne/St-Esprit)

Diplôme universitaire de 1er cycle en sciences de la santé ou de l’administration; Détenir un diplôme d’études universitaires de 2e cycle, un atout; Expérience professionnelle de deux (2) années en première ligne dans un ou des secteurs d’activités en lien avec le poste; Expérience de trois (3) années dans un poste d’encadrement; Très bonne connaissance et compréhension des enjeux des secteurs d’activités couverts par le poste; Orientation clientèle; Gestion centrée sur les résultats; Rigueur et organisation au travail; Capacité de gérer et de mobiliser des équipes dans un contexte incertain et de changements; Expérience pertinente peut compenser l’une ou l’autre des exigences; Être membre d’un ordre professionnel lié au poste constitue un atout.

Compétences requises :

• Sens des priorités;
• Capacité décisionnelle et initiative;
• Adaptation au changement et flexibilité;
• Sens des responsabilités;
• Autonomie;
• Travail d’équipe;
• Communication interpersonnelle.

Concours : Ce concours est réservé au personnel de Santé Québec.

Rémunération : Classe salariale : 38 Minimum de la classe : 96 770 $ annuel Maximum de la classe : 125 799 $ annuel

Conditions de travail : Les conditions de travail des cadres sont régies par le Règlement sur certaines conditions de travail applicables aux cadres des agences et des établissements de santé et de services sociaux. Les dossiers de candidature doivent être reçus au plus tard le 4 novembre 2026.