At a Glance
- Tasks: Provide remote tax support via phone and email, solving problems for clients.
- Company: Join Thomson Reuters, a leader in tax software solutions.
- Benefits: Flexible remote work, competitive pay, and opportunities for growth.
- Other info: Fast-paced environment with chances to enhance your skills.
- Why this job: Make a difference by helping clients navigate their tax challenges.
- Qualifications: Knowledge of income tax and customer service experience required.
The predicted salary is between 36000 - 44000 $ per year.
Offrez un soutien fiscal à distance chez Thomson Reuters, en combinant résolution de problèmes et communication en français ou en anglais.
Comme Agent de soutien fiscal contractuel, vous aiderez les clients par téléphone et courriel.
Vous soutiendrez les logiciels fiscaux destinés aux professionnels et aux consommateurs.
Votre travail comprendra aussi le traitement des demandes, le contrôle qualité et l'identification des problèmes récurrents.
Responsabilités clés
- Fournir un soutien fiscal par téléphone et courriel
- Appliquer l'écoute active aux interactions potentiellement tendues
- Résoudre les problèmes courants selon les procédures établies
- Enregistrer les commandes de produits fiscaux
- Rédiger des réponses types pour les FAQ
Exigences
- Bonnes connaissances de l'impôt sur le revenu
- Au moins une année d'expérience pertinente en service clientèle
- Baccalauréat ou expérience équivalente
- Excellentes aptitudes de communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs priorités sous pression
Apportez vos compétences en fiscalité, service clientèle et résolution de problèmes au soutien des produits Thomson Reuters.
Agent Soutien Fiscal Télétravail in Vancouver employer: Reuters
Thomson Reuters is an exceptional employer that fosters a dynamic work culture, encouraging innovation and collaboration among its teams. Located in Canada, employees benefit from a supportive environment that prioritizes professional growth through continuous learning opportunities and hands-on experience with cutting-edge technologies like Azure and Kubernetes. With a commitment to compliance and security, team members play a crucial role in shaping the future of cloud solutions while enjoying a balanced work-life integration.
