Premier(ère) directeur(trice), Livraison des prévisions, Exploitation, Services aux particuliers et Services commerciaux in Toronto

Quelle est l'opportunité? Le(a) premier(ère) directeur(trice), Livraison des prévisions, dirige le développement stratégique et la prestation des capacités de prévision au sein de l’équipe Optimisation de la gestion de l’effectif. Vous serez un(e) partenaire clé pour garantir l’exactitude, la cohérence et l’amélioration continue de tous les livrables de prévisions de nouvelle génération, y compris les revues mensuelles de la capacité, transformant les données opérationnelles en renseignements exploitables permettant de planifier précisément la capacité et la prise de décisions optimales en matière de dotation et d’assurer de solides résultats opérationnels.

Vous chapeauterez la prestation de modèles et d’activités de prévision de haute qualité tout en collaborant avec les équipes chargées des données et des effectifs pour veiller à ce que tous les livrables répondent aux exigences opérationnelles et soient communiqués aux parties prenantes. Votre leadership stratégique favorisera l’amélioration continue de l’exactitude des prévisions, de la qualité des données et du rendement des modèles.

Chargé(e) de l’ensemble de la prestation des produits et services de prévision de nouvelle génération au sein d’Optimisation de la gestion de l’effectif, en assurant une collaboration fructueuse avec les partenaires de données et les équipes de l’effectif.

• En collaboration avec les partenaires des données, assurer la production des livrables de prévision hebdomadaires et mensuels, y compris les revues mensuelles de la capacité, les examens d’assurance de la qualité et les demandes d’analyse ponctuelles.
• Établir et maintenir des normes rigoureuses d’exactitude des prévisions et mettre en place des mécanismes de surveillance et de production de rapports pour assurer le suivi du rendement par rapport aux paramètres clés et aux ententes de qualité interservices.
• Assumer la responsabilité de l’identification et de la mise en œuvre des améliorations à apporter au modèle de prévision en utilisant des techniques d’analyse avancées pour renforcer la précision des prévisions et améliorer les résultats.
• Surveiller les données historiques et les prévisions afin de cerner les problèmes de qualité, et collaborer proactivement avec l’effectif et les partenaires en matière de données afin de cerner les causes fondamentales, de mettre en place des mesures correctives et d’éviter que les problèmes se reproduisent.
• Établir des cadres de gouvernance des données afin d’assurer l’exactitude, la cohérence et l’auditabilité de tous les intrants et les extrants de prévisions.
• Communiquer les prévisions et les recommandations à la direction, en démontrant ses aptitudes pour la mise en récit des données afin de traduire des analyses complexes en messages commerciaux clairs et concrets.
• Diriger une équipe de subordonnés directs, en favorisant un environnement de rendement élevé où les membres de l’équipe peuvent s’épanouir sur le plan professionnel.
• Accompagner les membres de l’équipe pour qu’ils développent leur expertise en analyse et en prévision, qu’ils créent des plans de perfectionnement alignés sur leurs aspirations professionnelles et qu’ils démontrent les valeurs du Plan directeur RBC.
• Établir et superviser les cadres de qualité des données, en repérant et en réglant les problèmes liés à l’exactitude de façon proactive.
• Communiquer et interagir fréquemment avec des partenaires ou le personnel de RBC de partout au Canada ou dans le monde.

Que vous faut-il pour réussir? Compétences essentielles:

• Au moins sept ans d’expérience progressive en leadership, avec une capacité éprouvée à influencer les partenaires et à produire des résultats concrets.
• Diplôme universitaire de deuxième cycle dans un ou des domaines connexes.
• Maîtrise des techniques d’analyse de rapports (excellente connaissance d’Excel).
• Connaissance de SQL ou de langues de programmation polyvalentes (p. ex., Python).
• Solides aptitudes en analyse et en résolution de problèmes et capacité de prévoir les besoins de la clientèle et d’y répondre.
• Solides aptitudes pour mener de front plusieurs tâches et capacité d’agir avec rapidité et simplicité.
• Capacité d’inspirer et de motiver les autres et d’accompagner leur perfectionnement; comportements et actions associés au modèle de leadership.

Compétences souhaitées:

• Certification Product Owner ou formation en leadership agile.
• MBA ou l’équivalent.

Ce que vous y gagnerez? Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils judicieux qui contribueront à la réussite de la clientèle et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes au rendement, des avantages sociaux à la carte et une rémunération concurrentielle.
• Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion.
• Participation à une équipe performante et dynamique axée sur l’innovation et la collaboration.
• Occasion unique d’épanouissement personnel et professionnel.

Compétences professionnelles: Analyse de données, Analytique, Communication, Innovation de processus, Leadership organisationnel, Méthodes créatives, Planification à long terme, Planification de la main-d'oeuvre, Prévision, Rapports Excel, Réflexion stratégique, Résolution de problème.

Détails supplémentaires de l’emploi: Adresse: RBC WATERPARK PLACE, 88 QUEENS QUAY W:TORONTO, Ville: Toronto, Pays: Canada, Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5, Type d’emploi: temps plein, Secteur d’activité: Services bancaires aux particuliers et aux entreprises, Type de fonction: Régulier, Type d’échelle salariale: Salarié, Date d’affichage: 2026-10-20, Date limite des candidatures: 2026-11-04.