Directeur(rice) relationnel(le), Marché des entreprises in Montréal

Vous offrirez des conseils commerciaux et financiers et gérerez un portefeuille de clients propriétaires d’une petite entreprise à rentabilité élevée ayant besoin d’aide pour démarrer, gérer et faire croître leur entreprise. Vous êtes un ambassadeur de RBC auprès du marché local des entreprises. Grâce à une approche axée sur le marketing externe et l’acquisition de clientèle, vous acquerrez de nouvelles affaires pour RBC et renforcerez les relations avec ses clients. En partenariat avec d’autres conseillers et spécialistes à RBC, vous contribuerez à la création d’une expérience que les clients valoriseront.

Quelles seront vos tâches?

• Acquérir de nouveaux clients tout en développant et en consolidant les relations existantes grâce à la prestation de conseils financiers à valeur ajoutée, adaptés aux besoins de la clientèle.
• Recueillir des renseignements au moyen de la démarche exploratoire et contacter les clients de façon proactive pour connaître leurs besoins et l’évolution de leur situation, et s’assurer qu’ils sont satisfaits de l’ensemble de leur relation avec RBC.
• Planifier et prioriser des activités axées sur la clientèle et le marché, trouver des occasions d’affaires et présenter des clients aux partenaires RBC pour qu’on leur propose des solutions financières adaptées à leurs besoins financiers personnels et commerciaux.
• Gérer les risques et exercer un contrôle diligent dans toutes les procédures de la Banque et élaborer des plans d’action pour remédier aux préoccupations ou aux risques décelés.
• Promouvoir l’optimisation des technologies numériques en invitant les clients à utiliser les applications mobiles et en ligne de RBC.
• Être là où se trouve le client; si possible, effectuer des visites sur place pour bien comprendre les activités et les objectifs commerciaux des clients.

Exigences

• Compétences en prospection, en expansion des affaires et en acquisition de clientèle, y compris dans l’établissement et la mise à profit d’un réseau de personnes influentes au sein du milieu des affaires local.
• Réputation d’excellence en matière de gestion relationnelle.
• Excellentes aptitudes pour la communication et la gestion du temps, et bon sens de l’organisation.

Atouts

• Aptitudes et connaissances en crédit: compréhension des évaluations des risques et des analyses financières, des solutions de crédit structurées et des méthodes de présentation de l’offre.
• Réussite du programme de formation des directeurs de comptes associés, ou expérience comme propriétaire de petite entreprise (ou dans un domaine connexe).
• Bonne connaissance d’une vaste gamme de produits et services financiers destinés aux entreprises et aux particuliers.

Les avantages pour vous

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte.
• Occasion de collaborer avec d’autres divisions opérationnelles de la banque.
• Rémunération concurrentielle.
• Possibilités de tisser des relations étroites, de relever des défis et de viser l’épanouissement personnel et professionnel.
• Options flexibles de conciliation travail-vie personnelle.
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable dans la vie personnelle et professionnelle de vos clients.

Compétences requises: Adaptabilité, Développement des affaires, Orientation client, Communication, Pensée critique, Esprit curieux, Compétence financière, Gestion de la pratique.