Bienvenue chez Cascades!
Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l'excellence guide le quotidien.
Joins-toi à l'équipe d' EDITH DUBE à titre de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle à Kingsey Falls pour façonner un avenir plus responsable.
Tes avantages
Parce que prendre soin de nos gens, c'est dans notre nature. Tu auras:
- Un salaire annuel débutant à 52 000$
- Partage de profits et programme d'achat d'actions
- Mode hybride : 3 jours au bureau (2 fixes + 1 flexible)
- Gamme complète d'avantages sociaux : assurances collectives, télémédecine et régime de retraite avec contribution de l'employeur
- Allocation annuelle à utiliser pour l'achat de biens et services de ton choix
- Programme annuel de mieux-être, programme d'aide aux employés et accès au gym
- Milieu de travail humain, basé sur la collaboration et le respect
Tes responsabilités
Dans ton rôle de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle, ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent.
Ton champ d'actions :
- Répondre aux appels entrants des clients internes et externes
- Recevoir, analyser et traiter les billets dans la plateforme ServiceNow
- Procéder aux intrants, validation et analyse de factures
- Effectuer diverses analyses reliées aux processus des factures fournisseurs
- Respecter les délais de traitement et les niveaux de service établis (SLA)
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la qualité du service à la clientèle
Les qualifications requises
Tu es naturellement à ta place dans le poste de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèlesi tu te reconnais :
- Tu possèdes un diplôme en comptabilité ou une expérience équivalente
- Tu as deux ans d'expérience minimum dans un poste similaire
- Tu possèdes une expérience en service à la clientèle ou centre d'appels
- Tu démontres une forte orientation client
- Tu fais preuve d'une excellente capacité d'analyse
- Tu as un grand sens de l'organisation et des priorités
- Tu maitrises autant le français et l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis
Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!
Cascades valorise la diversité et l'inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.
Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle in Kingsey Falls employer: Randstad Canada
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