PhysioExtra est présentement à la recherche d'agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.
Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l'agent·e en chef, l'agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l'image de marque de la clinique.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez‐vous
- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez‐vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
- Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
- Compléter la fermeture de journée
- Balancer les transactions hebdomadaires
- Faxer toutes les demandes d'autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
- Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle
- Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
- Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
- Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
- Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
- Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travail
- Travailler dans un environnement inspirant
- Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d'activités physiques, etc.
COMPÉTENCES ET APTITUDES
- Excellente maitrise des outils informatiques
- Sens accru du service à la clientèle
- Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
- Diplôme en secrétariat, un atout
- Excellent français tant à l'oral qu'a l'écrit, maitrise de l'anglais, un atout
- Bonne capacité d'apprentissage
- Aime travailler en équipe
- Expérience dans le domaine de la santé, un atout
TU AIMES :
- Contribuer à améliorer la vie des gens au travail
- Pouvoir exprimer tes idées et partager ton opinion
- Évoluer dans une entreprise en pleine croissance qui t'amène à te surpasser chaque jour
- Célébrer les succès différemment : souligner le temps des fêtes, 5@7, activités d'équipe, etc.
- Être authentique avec tes collègues et avoir du plaisir au travailTravailler dans un environnement inspirant
- Bénéficier de plusieurs avantages tels que : assurances, REER, remboursement d'activités physiques, etc.
Agent·e du service à la clientèle employer: PhysioExtra Group
PhysioExtra is an exceptional employer located in Pointe-aux-Trembles, offering a vibrant work culture that encourages creativity and collaboration among its physiotherapy technologists. Employees benefit from comprehensive advantages such as health insurance, retirement savings plans, and reimbursement for physical activities, all while working in an inspiring environment that celebrates team successes and fosters personal growth. Join a rapidly growing company where your ideas are valued, and you can make a meaningful impact on the lives of others every day.
