Intégrez l'équipe de Sunoco en tant qu'Analyste Senior Support Technique et gérez des applications critiques en soutien opérationnel. Ce rôle, essentiel pour le bon fonctionnement des systèmes POS, offre une expérience enrichissante.
Sunoco LP recherche un spécialiste pour soutenir un portefeuille d'applications de point de vente et de technologies associées. L'analyste jouera un rôle clé dans la gestion des incidents majeurs et la coordination entre équipes techniques et opérationnelles. Une expérience en dépannage et un solide service à la clientèle sont des atouts précieux pour ce rôle dynamique.
Key Responsibilities:
- Fournir un soutien pour les applications de détail et les systèmes POS
- Enquêter et résoudre des incidents complexes de manière autonome
- Agir comme point d'escalade pour les incidents critiques
- Coordonner les réponses aux incidents avec les équipes concernées
- Documenter et maintenir les guides d'exploitation et procédures opérationnelles
Requirements:
- 2 à 3 années d'expérience dans le soutien d'applications critiques
- Expertise en dépannage et en environnements POS
- Compétences en SQL pour analyse et validation
- Expérience avec ServiceNow pour la gestion des incidents
- Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes
Rejoignez Sunoco pour mettre à profit vos compétences en dépannage et service client tout en soutenant des systèmes critiques.
Analyste Senior Support Technique chez Sunoco in Calgary employer: Parkland
Parkland is an exceptional employer that fosters a collaborative and inclusive work culture, where employees are encouraged to grow their careers in a supportive environment. With a strong focus on customer service and teamwork, the Specialist - IT ETRM Systems role offers opportunities for professional development and mentorship, all while being part of a leading international fuel supplier with a commitment to community engagement. Located in a dynamic industry, employees benefit from exposure to diverse challenges and the chance to make meaningful contributions across 26 countries.
