Chez Opto-Réseau, soutenez les professionnels de la vue avec patience, communication claire et accompagnement attentif des utilisateurs.
Ce poste de conseiller en soutien aux usagers vous place au cœur de l'expérience des membres des cliniques Opto-Réseau. Vous les accompagnerez dans Orion, répondrez au téléphone et transformerez leurs questions en solutions adaptées. Vous participerez également à la formation, aux rapports et au suivi des demandes.
Responsabilités clés:
- Accompagner les membres dans l'utilisation quotidienne d'Orion
- Assurer un soutien téléphonique axé sur l'expérience client
- Guider les utilisateurs vers des solutions concrètes
- Produire différents rapports à partir des données cliniques
- Participer à la création de matériel de formation
Exigences:
- Aimer accompagner les gens et offrir un service exceptionnel
- Excellente écoute et communication avec les utilisateurs
- Approche humaine, patience et facilité à créer confiance
- Capacité à résoudre des problèmes de façon autonome
- Expérience en centre de contact ou service client
Faites progresser l'expérience des membres Opto-Réseau grâce à votre patience, votre écoute et votre capacité à vulgariser.
Conseiller expérience membre Opto-Réseau in Brossard employer: Opto-Reseau Inc.
Opto-Réseau is an exceptional employer that fosters a collaborative and respectful work culture, prioritizing employee well-being and professional growth. With a hybrid work model, competitive compensation, and comprehensive benefits including a collective RRSP and paid holiday closures, employees are empowered to thrive both personally and professionally in the heart of Brossard. Joining Opto-Réseau means being part of a dedicated team committed to enhancing lives through better vision, while enjoying unique advantages like free on-site parking and structured development opportunities.
