Rejoignez Œil Santé MD en tant qu'Agent au Service à la Clientèle, un contrat de 13 mois qui met l'accent sur une attention exceptionnelle au patient. Gérez les demandes des clients et assurez leur satisfaction à chaque interaction.
Œil Santé MD, une clinique de soins oculaires spécialisée, recherche un Agent au Service à la Clientèle dynamique pour un contrat de 13 mois. Vous serez chargé(e) de recevoir les demandes des patients, de créer des dossiers et de fournir des informations sur les rendez-vous. Cette fonction requiert une passion pour le service et une maîtrise des outils technologiques en milieu clinique.
Key Responsibilities:
- Répondre aux demandes des patients par téléphone et courriel
- Gérer les dossiers patients avec précision et soin
- Fournir des informations sur les rendez-vous et les services
- Gérer les messages vocaux et les rappels
- Saisir les données patient dans le système informatique
Requirements:
- Expérience en service client ou réception
- Compétences en communication en français et anglais
- Connaissance de Microsoft 365 et outils informatiques
- Orientation client et intelligence émotionnelle
- Disponibilité du lundi au vendredi, 8h à 16h
Devenez un acteur clé dans notre équipe œuvrant à la satisfaction des patients chez Œil Santé MD.
