Conseillère ou conseiller, Systèmes de gestion des affaires in Ottawa

Être responsable de soutenir le système de gestion des affaires (BMS) et le Système de gestion de la qualité (QMS) par le biais de la gouvernance, du suivi de la conformité et du respect des normes, de la coordination des audits, de la gestion de la documentation et de l’administration du BMS et du QMS. Assurer le suivi des activités et de la documentation qui lui sont confiées, conformément aux politiques de l’entreprise, aux exigences réglementaires, aux normes et aux initiatives d’amélioration continue. Contribuer à l’efficacité du BMS et du QMS par le biais de la documentation, du suivi, du soutien aux contrôles et de l’amélioration de la convivialité.

Description d'emploi

• Réaliser des contrôles de la conformité et de l’adéquation à l’aide de méthodes et d’outils éprouvés, et cerner les problèmes récurrents ou les tendances qui se dégagent des processus concernés.
• Participer aux évaluations et aux mesures correctives en collaboration avec les parties prenantes internes et externes, notamment en contribuant à l’élaboration des réponses, en assurant le suivi des actions à mener et en apportant son soutien à la résolution des problèmes liés à la conformité et au respect des normes.
• Participer aux activités liées aux contrôles afin de contribuer à leur conception, leur mise à l’essai et leur documentation adéquates.
• Réviser et mettre à jour la documentation en fonction des modifications réglementaires ou des changements au sein de l’organisation.
• Suivre et évaluer les indicateurs de performance et les tendances en vue d’une amélioration continue.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles afin de garantir l’exactitude et l’accessibilité des contenus. Participer à la collecte des besoins, réaliser des essais et accompagner la mise en œuvre des mises à jour et des améliorations des systèmes.
• Participer à l’analyse des causes fondamentales, à la planification des mesures correctives et à leur suivi.
• Contribuer à la préparation et à la mise à jour des supports de formation et de référence relatifs aux processus, aux outils et aux documents du BMS et du QMS.

Exigences du poste

• Formation : Diplôme en informatique, en génie des systèmes, en génie logiciel, en technologie de l’information ou dans un autre domaine technologique connexe, ou combinaison équivalente d’expérience, de formation et d’études.
• Expérience : Au moins un (1) an d’expérience à des postes liés aux technologies, à la gestion de la qualité, à la conformité ou à l’administration des systèmes.
• Connaissances : Connaissance des pratiques en matière de gestion de la documentation.
• Aptitudes : Aptitude à élaborer de la documentation technique, notamment des guides d’utilisation, des procédures, des normes, des lignes directrices et de la formation.
• Qualités personnelles : Compétences en matière d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.

La personne titulaire du poste travaillera selon un horaire hybride et devra assurer une présence sur place au moins 3 jours par semaine. Le lieu de travail est le CST d’Ottawa.

NAV CANADA s’engage à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. N’hésitez pas à postuler même si vous ne pensez pas répondre à tous les critères ci-énoncés.