Conseiller senior performance in Montréal

Avoir une perspective globale des défis de gestion de suspens pour accompagner tes collègues et partenaires et suggérer des évolutions.

Identifier et mitiger les impacts liés aux changements amenés par les initiatives et/ou projets.

Leader des initiatives d'amélioration de processus pour l'équipe ou un partenaire.

Supporter les collègues dans l’opérationnalisation de la stratégie de gestion des suspens et sa gouvernance.

Faire la planification et le suivi quotidien de tes activités et ceux de ton équipe.

Représenter le centre d'expertise dans différentes tribunes ou projets avec plusieurs parties prenantes.

Travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes du centre d'expertise, comprendre leurs besoins et enjeux afin d’aligner et influencer les discussions vers les objectifs financiers.

Prendre en charge des cas complexes et contribuer dans le processus financier des suspens.

Les TI et les opérations, c’est plus de 5 500 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur, tu fais partie d’une équipe de 10 collègues au centre d'expertise en gestion des suspens et tu relèves de la directrice principale.

Notre équipe se démarque par son expertise et sa capacité à transformer des enjeux complexes en solutions concrètes et durables.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertise et profils diversifiés.

Prérequis:

• Baccalauréat connexe au secteur d'activité et 5 années d'expérience pertinente ou Maîtrise connexe au secteur d'activité et 3 années d'expérience pertinente.
• Expérience dans l'analyse de données et la planification de performance opérationnelle de l’équipe.
• Expérience dans le domaine opérations, amélioration de processus et projets.
• Expérience dans un rôle conseil et d’influence auprès de la direction.
• Aptitude à gérer de multiples priorités et faire preuve de rigueur.

Langues: Français

Compétences: Agilité d'apprentissage, Amélioration des processus d'affaires, Collaboration, Communication, Communications du changement, Contrôle des opérations et des processus, Cybersécurité, Diversité et inclusion, Gestion des parties prenantes, Gestion du changement, Influencing, Initiative, Intelligence artificielle, Résilience, Travail en équipe.

Avantages:

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
• Assurance collective flexible.
• Régime de retraite généreux.
• Régime d’acquisition d’actions.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille.
• Services bancaires préférentiels.
• Implication dans des initiatives communautaires.
• Service de télémedecine.
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.

L'audace d'agir dans un environnement humain: Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employés.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.