Faites une différence dans le domaine de la santé en devenant gestionnaire de cas chez Cencora. Ce rôle clé supporte les patients et les professionnels de santé partout au Canada.
En tant que gestionnaire de cas, vous serez le premier point de contact pour les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes liés aux RH. Ce poste requiert une expérience de 1 à 3 ans dans un rôle similaire avec des compétences en service à la clientèle, ainsi qu'une aptitude à gérer plusieurs tâches tout en étant attentif aux détails.
Key Responsibilities:
- Assurer le support par téléphone et gérer les cas clients
- Répondre aux demandes d'information sur les processus et politiques RH
- Maintenir une communication efficace jusqu'à résolution de la demande
- Documenter les activités dans la base de données des programmes
- Participer à la formation des nouveaux gestionnaires de cas
Requirements:
- Expérience en service à la clientèle de 1 an minimum
- Bilingue (français/anglais) un atout
- Expérience dans le domaine médical ou pharmaceutique un atout
- Compétences avancées en informatique, y compris Word et Excel
- Forte capacité de résolution de problèmes
Contribuez à améliorer la vie des personnes et des animaux en apportant votre expertise au sein de l'équipe de Cencora.
Gestionnaire de cas chez Cencora in Ottawa employer: MWI Animal Health
Cencora is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture, dedicated to making a meaningful impact on patient lives. With a strong focus on employee growth and development, the company offers numerous opportunities for advancement within the healthcare sector, all while providing a supportive environment that values quality and operational excellence. Located remotely in Ontario and Quebec, Cencora allows for flexible work arrangements, making it an attractive choice for professionals seeking a rewarding career in the pharmaceutical industry.
