Rejoignez Mondata comme Gestionnaire de Compte et de la Réussite Client, où vous contribuerez au succès de nos clients en MDR, principalement en télétravail ou à Montréal et Québec. Ce rôle dynamique nécessite un esprit autonome et des compétences en cybersécurité.
En tant que gestionnaire de compte, vous serez responsable d'un portefeuille de plus de 40 clients MDR, en leur garantissant la pleine utilisation du service géré de détection et de réponse. Vous jouerez un rôle clé dans l'intégration des clients, la préparation des revues et l'analyse des indicateurs de performance clés. Votre capacité à influencer le renouvellement de contrats et à établir des relations solides sera cruciale dans ce rôle.
Key Responsibilities:
- Gérer la relation d'affaires de plus de 40 clients MDR
- Piloter l'intégration des clients en mode projet
- Animer les revues clients avec le TAM
- Analyser les KPI et les présenter de manière convaincante
- Interagir activement pour maintenir la satisfaction
Requirements:
- Expérience confirmée en gestion de comptes B2B
- Autonomie et esprit d'initiative requis
- Excellentes compétences en communication
- Solides compétences en gestion de projet
- Maîtrise du français et de l'anglais
Contribuez à la réussite client par votre expertise relationnelle et vos compétences en cybersécurité chez Mondata.
Gestionnaire de compte chez Mondata in Québec employer: Mondata
Mondata is an exceptional employer that fosters a collaborative and innovative work culture, particularly for the Customer Success Account Manager role based in Montreal or Quebec City. Employees benefit from a dynamic environment that encourages professional growth through continuous learning and development opportunities, while also enjoying the unique advantage of working closely with a diverse portfolio of clients in the cybersecurity sector. With a strong emphasis on building long-lasting relationships and delivering meaningful value, Mondata empowers its team members to thrive and make a significant impact in their roles.
