Chargé de service client en centre d'appel en Français
Nous recherchons une personne francophone pour rejoindre notre équipe bien établie en Serbie, à Belgrade. Chez Mold Busters, nos spécialistes de l'élimination des moisissures utilisent les outils et technologies les plus récents ainsi que les techniques les plus fiables de dépollution et d'inspection des moisissures. Nos experts possèdent des connaissances et une formation étendues, ce qui leur permet d'éliminer rapidement, de manière sûre et efficace les moisissures dans les maisons, les bureaux, les bâtiments et autres espaces.
Votre mission
- Répondre aux appels et aux courriels de nos clients au Canada
- Gestion de l'avant et de l'après vente (il ne s'agit cependant pas d'un poste de commercial/vendeur)
- Gestion de la relation client, par email et par téléphone
- Gestion des tâches administratives
Votre profil
- Vous êtes parfaitement bilingue en français : à l'oral et à l'écrit, vous possédez une excellente maîtrise de l'anglais
- Vous possédez une excellente communication verbale et des compétences téléphoniques.
- Vous êtes très organisé et responsable, prêt à apprendre et à améliorer
- Vous possédez des connaissances avancées en informatique
- Vous avez terminé un diplômé en philologie, ou équivalent, tout en étant au minimum diplômé du secondaire
- Une expérience précédente en call center n'est pas nécessaire, mais sera un avantage
- Rémunération motivante + bonus
- Environnement de travail confortable au sein d'équipe bien établie
- Poste à temps plein
- Possibilités de promotion et d'évolution
Customer Solutions Provider – Work from Home (English and/or French) employer: Mold Busters
Mold Busters is an exceptional employer that values its employees by providing a supportive work environment and opportunities for professional growth. Working from home in Belgrade, you will be part of a dedicated team that utilizes the latest technologies in mold remediation, ensuring a meaningful contribution to customer satisfaction. With competitive compensation, bonuses, and a focus on employee development, Mold Busters stands out as a rewarding place to build your career.
