Technicien de service – équipement dentaire in Montréal

Value PropositionAs a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is to make healthcare run better – this means being deeply committed to the health and well-being of our customers, employees, partners and our communities. We employ a diverse group of top talent focused on growing and making a difference in the lives of Canadians, coast-to-coast.Compensation is only one part of the Employee Value Proposition that Medline Canada offers our employees. As part of our mission, we offer one of the most competitive and engaging employee experience programs in Canada, which includes:Collaborative work environment with highly engaged employeesMarket competitive compensation and benefits plan, including LTD & InsuranceRRSP with a company matchAnnual Employee Appreciation WeekPaid vacation and personal daysEmployee Assistance Program (EAP) Resources supporting mental, physical, family and financial well-beingCareer growth and training programsOpen communication with Senior LeadersEmployee referral programRecognition programsSocial activitiesAnd much more…Job Description SummaryCe poste est responsable de s'assurer que l'équipement dentaire du client fonctionne correctement. Le travail se concentre principalement sur le dépannage et la réparation des équipements, ainsi que le soutien à l'installation de l'équipement et la vente de contrats de maintenance.Job DescriptionFONCTIONS ET RESPONSABILITÉSMaintenir un haut niveau de service à la clientèle :Répondre promptement aux demandes de serviceFaire le suivi des engagements envers les clients et les collègues internesÉcouter les problèmes des clientsCommuniquer des renseignements à propos des clients avec les représentants des ventes et le commis au serviceCompléter les bons de travailMaintenir les outils, fournitures et les pièces appropriés dans le véhiculeMaintenir l'équipement des clients :Documenter les problèmes d'équipement et les réparations complétéesDiagnostiquer les problèmes d'équipement et faire les arrangements pour obtenir les pièces, fournitures ou outils nécessairesCommuniquer les problèmes d'équipement et les réparations recommandées aux clientsRégler, réparer ou calibrer l'équipement selon les spécifications du manufacturierFaire le suivi des contrats de maintenancePrendre en charge les nouvelles installations d'équipement :Faire un suivi selon les délais déterminésVérifier que l'équipement est réglé selon les spécifications du manufacturierVendre des contrats de maintenanceMaintenir un environnement sécuritaire et respectueux :Signaler les incidents, blessures ou les incidents évités de justesseSe comporter conformément aux politiques de SinclairParticiper à des programmes de formation continusCOMPÉTENCES ET EXIGENCESÉducationFormation ou certification des manufacturiers de matériel dentaireCertification, diplôme en mécanique, électronique, réparation de petites machines, etc. est un atoutExpérienceExpérience de travail sur l'équipement dentaire des principaux manufacturiers un atoutExpérience en mécanique, électrique, électronique, pneumatique, hydraulique et/ou plomberieExpérience avec l'installation de systèmes de compresseursCompétencesExcellentes compétences en service à la clientèleAptitude à résoudre les problèmesCapacité de planifier et d'organiser son horaire de travail avec une supervision limitéeExcellente habileté à communiquer à l’oral et à l’écritBilinguisme requisCOMPÉTENCES SPÉCIFIQUES REQUISES POUR LE POSTEVoyage quotidien d’un cabinet de dentiste à un autrePermis de conduire canadien ou équivalent valide et bon dossier de conduiteDisponible pour travailler le soir et la fin de semaine pour répondre aux appels d'urgenceÊtre périodiquement obligé de voyager pendant la nuit pour fournir un soutien aux clientsCapable de soulever de l'équipement lourd (jusqu’à 50 lbs)Dextérité manuelle pour manipuler les outils à main et les petits outils électriquesThe anticipated salary range for this position:$58,100.00 - $87,100.00 AnnualThis job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as required to meet the ongoing needs of the organization.Medline Canada, Corporation is proud to be an equal opportunity employer.About Medline CanadaMedline Canada stands at the forefront of healthcare, providing expertise and a breadth of solutions for every care setting. With 550+ employees, including 100 dedicated sales and clinical professionals and eight distribution centres located coast-to-coast, Medline Canada is proud to serve the entire continuum of care.Our Commitment to Diversity and InclusivityMedline Canada is committed to diversity and inclusivity and we encourage applications from members of groups that have been historically disadvantaged and marginalized, including First Nations, Metis and Inuit peoples, Indigenous peoples of North America, racialized persons/persons of colour and those who identify as women, persons with disabilities and LGBTQ+ persons.Our commitment to AccessibilityMedline Canada is committed to the principles of the accessibility in Canada. We endeavor to make our recruitment, assessment and selection processes as accessible as possible and provide accommodations as required for applicants with disabilities. If you require any accommodations at any point during the application and hiring process, please contact HRCanada@medline.com.All qualified candidates are encouraged to apply; however, Canadians and permanent residents will be given priority. #J-18808-Ljbffr