Technicien de service / Service Technician in Québec

As a leading partner in healthcare, Medline Canada's sole purpose is to make healthcare run better – this means being deeply committed to the health and well-being of our customers, employees, partners and our communities. We employ a diverse group of top talent focused on growing and making a difference in the lives of Canadians, coast-to-coast.

Compensation is only one part of the Employee Value Proposition that Medline Canada offers our employees. As part of our mission, we offer one of the most competitive and engaging employee experience programs in Canada, which includes:

• Collaborative work environment with highly engaged employees
• Market competitive compensation and benefits plan, including LTD & Insurance
• RRSP with a company match
• Annual Employee Appreciation Week
• Paid vacation and personal days
• Employee Assistance Program (EAP)
• Resources supporting mental, physical, family and financial well-being
• Career growth and training programs
• Open communication with Senior Leaders
• Employee referral program
• Recognition programs
• Social activities
• And much more…

Ce poste est responsable de s’assurer que l’équipement dentaire sur site du client fonctionne correctement. Le travail consiste principalement à diagnostiquer et réparer l’équipement, ainsi qu’à soutenir l’installation des équipements et la vente de contrats d’entretien.

Maintenir un haut niveau de service à la clientèle en :

• Répondant rapidement aux demandes de service
• Respectant les engagements envers les clients et les collègues internes
• Écoutant les problèmes des clients
• Communiquant les informations relatives au service avec les représentants des ventes et les coordonnateurs de service
• Complétant les bons de travail
• Conservant les outils, fournitures et pièces appropriés dans le véhicule

Maintenir l’équipement des clients en :

• Documentant les problèmes d’équipement et les réparations effectuées
• Diagnostiquant les problèmes et organisant l’approvisionnement en pièces, fournitures ou outils nécessaires
• Communiquant les problèmes d’équipement et les réparations recommandées aux clients
• Ajustant, réparant ou calibrant l’équipement selon les spécifications du fabricant
• Respectant les contrats d’entretien

Soutenir les nouvelles installations d’équipement en :

• Fournissant un suivi dans les délais convenus
• Vérifiant que l’équipement est conforme aux spécifications du fabricant
• Vendant des contrats d’entretien

Maintenir un environnement sûr et respectueux en :

• Signalant les incidents, blessures ou quasi-accidents
• Se conformant aux politiques de Sinclair
• Participant à des programmes éducatifs continus

La certification du fabricant d’équipements dentaires est un atout majeur. Certificat, diplôme ou diplôme universitaire en mécanique, électricité, réparation de petites machines, etc., est un atout. Minimum de 3 ans d’expérience en réparation d’équipement. Expérience en mécanique, électricité, électronique, pneumatique, hydraulique et/ou plomberie.

Compétences :

• Excellentes compétences en service à la clientèle
• Aptitude à résoudre les problèmes
• Capacité à prioriser et organiser son horaire de travail avec une supervision limitée
• Solides compétences en communication orale et écrite

L'éventail salarial anticipé pour ce poste : $54,200.00 - $81,200.00 Annuel.

Cet emploi n'est pas destiné à être exhaustif. L'employé peut effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins continus de l'organisation.

Medline Canada, Corporation est fier d'être un employeur offrant l'égalité des chances.

Medline Canada est engagé envers la diversité et l'inclusivité et nous encourageons les candidatures de membres de groupes qui ont été historiquement désavantagés et marginalisés.

Medline Canada est engagé envers les principes de l'accessibilité au Canada. Nous nous efforçons de rendre nos processus de recrutement, d'évaluation et de sélection aussi accessibles que possible et de fournir des accommodations si nécessaire pour les candidats ayant des handicaps.