At a Glance
- Tasks: Lead and support a dynamic team in managing long-term disability claims.
- Company: Join Manulife, a global leader in financial services with a focus on inclusion.
- Benefits: Enjoy competitive salary, flexible remote work, and comprehensive health benefits.
- Other info: Great opportunities for growth in a diverse and inclusive workplace.
- Why this job: Make a real difference while developing your career in a supportive environment.
- Qualifications: 2-3 years of team leadership experience and strong communication skills required.
The predicted salary is between 73725 - 122875 $ per year.
Le ou la gestionnaire adjoint(e) des réclamations d’invalidité de longue durée (ILD) est responsable du leadership, de l’orientation et de l’efficacité opérationnelle de l’équipe de gestion des réclamations d’invalidité, laquelle est chargée de l’examen et de l’évaluation de toutes les demandes de prestations ILD. Cette personne élabore et met en œuvre des stratégies visant à améliorer le service à la clientèle et l’efficacité administrative tout en fournissant le leadership nécessaire pour favoriser une culture de haute performance, un fort engagement des employés, une meilleure rétention du personnel et une organisation de gestion des réclamations de grande qualité.
Responsabilités :
- Diriger, encadrer, soutenir et développer les membres de l’équipe;
- Assurer le suivi de la gestion des flux de travail, mener les activités de gestion du rendement et recruter du personnel;
- Veiller à l’application adéquate des pratiques efficaces de gestion de l’invalidité;
- Fournir un soutien technique et des conseils relativement aux dossiers complexes;
- Établir et soutenir le développement de relations clients avec les comptes clés.
Qualifications :
- Minimum de deux à trois ans d’expérience en supervision ou en gestion d’équipe;
- Solide connaissance technique de l’évaluation des demandes de prestations d’invalidité collective, des produits d’assurance et des pratiques de gestion de dossiers;
- Bonne connaissance de la terminologie médicale;
- Expérience en formation technique et en développement du personnel;
- Formation postsecondaire dans un domaine des sciences de la santé, un atout;
- Capacité démontrée à travailler de façon collaborative dans un environnement dynamique, axé sur les résultats et impliquant plusieurs équipes;
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite;
- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes;
- Orientation vers les résultats et solide capacité à prendre des décisions.
Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.
Nous vous donnerons les moyens d'apprendre et de développer la carrière que vous souhaitez. Nous vous reconnaîtrons et vous soutiendrons dans un environnement flexible où le bien-être et l'inclusion sont plus que de simples mots.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande.
Gestionnaire adjoint(e), Réclamations d’invalidité de longue durée (ILD) Description du poste in Winnipeg employer: Manulife/John Hancock
Manulife/John Hancock is an exceptional employer that fosters a dynamic and inclusive work culture in the heart of Toronto. With a strong commitment to employee growth, we offer comprehensive professional development opportunities and encourage collaboration across global teams, making it an ideal environment for those looking to make a meaningful impact in the private debt sector. Our competitive benefits package and focus on work-life balance further enhance the rewarding experience of being part of our innovative organization.
